在文章的開始,我要聲明一點:這篇文章不討論喜歡或討厭之言,只討論關于拼多多的文案。
前些天,我的一個朋友在拼多多上砍價成功一套口紅,然后她就讓我也趕緊下載拼多多,她說也幫我砍成一個東西。
然后,我也抱著試一試的態度,下載了APP,然后開始瘋狂的砍價。
我忽然想,為什么拼多多那么吸引人?
自從拼多多出現以來,我的微信好友有不少都給我發過一些如“幫忙砍一刀”的信息,而真正幫忙砍價的卻沒有幾個。
但是,從我這次使用拼多多的經歷,我發現,我們都被它的文案“套”進來了。
洞察人性的高手
最近,在我這邊的小區樓下,陸陸續續開了不少新店面,有賣鴨貨的,有賣干貨的,也有賣糕點類的。
畢竟是新開的店面嘛,總會有很多折扣優惠,然后,在這些新店的門口,就排了好幾條長龍,一度使這里的交通癱瘓。
是啊,誰不喜歡優惠或者便宜的東西呢?就比如,同樣一個東西,在這家店你要花10塊錢,
而另一家店只需要花費5塊錢,我們肯定會選擇5塊錢的那家店,
而影響我們選擇的去5塊錢那家店購買的原因,或許就是那家店離我們十萬八千里了。
在拼多多的文案中,我發現,它將我們人類貪便宜的心理挖掘的淋漓盡致。
1、免費的精妙策略。
當我們看到一家店門口的易拉寶上寫著“免費送”幾個字時,我們會不會感興趣,當然會了!但是,我們會有遲疑。
為什么?俗話說的好:天下沒有免費的午餐。當我們看到“免費送”后,我們會想:“怎么可能有這么好的事?這背后一定有其他的要求!”
我們看看拼多多是怎么做的——“砍價免費拿”。多了兩個字“砍價”的區別在哪里?
其實,這在無形中,給我們增加了一道任務——砍價,而且還是要拉著朋友一起“砍價”。
這讓我想到,我們去集市上買東西的時候,如果是一個人買東西,很難將價格砍下來,
但是,如果是幾個人結伴購買,一個負責“砍價”,一個負責“挑毛病”,還有負責“催促”的。
然后,店家就在圍攻下勉強做了讓步。
當然了,拼多多的砍價和現實的是不同的,拼多多的砍價,只需分享給朋友,讓朋友幫忙砍一刀就好了。
這里一個問題:為什么“免費送”,我們會有遲疑,而“砍價免費拿”,我們卻會很愿意去做?
正是因為“砍價”二字。這就是我們的一個“天下沒有免費的午餐”的心理,
但是,給了我們一個任務“砍價”,再去“免費拿”,這就更心安理得了。
2、撒錢的快感。
有人撒錢,你會撿嗎?
我們當然會說:“不會撿!”
但是,在多次的實踐檢驗中,人對錢抵抗力,基本為0。
拼多多上有個功能,叫做“天天領現金”,輔助的輪播海報文案寫著“微信打款,領百元現金,點擊領現金”幾個字。
誰會拒絕別人給自己送錢呢?會有,但畢竟是少數,多數人對于送來的錢,還是會持有“不要白不要”的態度。
當然了,這個領現金也需要一定的條件,就是需要足夠的好友幫你點擊。
“100塊錢呢!不就是讓幾個好友幫忙點擊一下嗎?整!”
于是,這也成功的留住了不少人。我們拿錢拿得快樂,拼多多也當然愿意快樂的撒錢。
3、人人都有的大獎夢。
誰不想中獎啊!誰不想中大獎啊!拼多多滿足你。
“1分抽大獎”這個文案,它的巧妙之處不在于“大獎”,而在于“1分”。
我先問個問題:1分錢,在當下的時代能買到什么?
我想,所有人都會異口同聲的回答:“什么都買不到!”
是的,1分錢什么都買不到,1毛錢也買不到,甚至1塊錢都買不到什么東西。所以,我們在大街上,如果看到了1分錢、1毛錢,甚至1塊錢,我們連心動都不會心動,更不要說去撿了。
但是,現在有個地方,能讓你花出去1分錢,而且這1分錢說不準還能拿到大獎,你愿不愿意?當然是愿意的!
如果這個文案,只是“抽大獎”,一定沒什么效果,但是“1分錢抽大獎”,不僅能圓我們的大獎夢,還能解決了我們心中的一個難題——1分錢能買到什么?
無微不至的服務
1、恨不得實時報道的“交易物流通知”
前兩天,我在拼多多上買了一個東西之后,就收到了一條官方的通知,
首先是“拼團成功通知”,其次是“商品發貨通知”,再接著“物流中轉通知”,
再接著“商品派送通知”,最后是“訂單簽收提醒”。
這一系列的文案提醒,都彰顯了拼多多的服務態度。
這些文案很簡單,幾個字,但卻讓人很放心。
2、官方客服“自來熟”的“自動回復”。
為什說他是“自來熟”?因為它的每句自動回復文案的開始,都會有一個“親”。
而走心的,在于“親”之后的文案。
如:
“多多關注到您有一筆支付成功的訂單,特奉上錦囊一枚,祝您盡快收到寶貝。”
朋友們,你想不想盡快的收到你剛剛下單購買的東西呢?
一百個想!一萬個想!恨不得現在就能出現在自己面前!而這個文案,就吸引著我們點擊下面奉上的“錦囊”。
再如:
“晚上好,晚飯后適度運動更健康哦~有什么可以幫您的嗎?”
這條文案是我在晚上點進拼多多官方客服對話框中自動發給我的,
當我看到這條文案的瞬間,我就非常喜歡,誰不希望被關心呢?
另外,在這些自動回復的文案中,所用到的都是尊稱“您”。
3、冒著風險的“優惠活動通知”。
優惠活動通知嘛,幾乎每個購物APP都會有,但是,在文案上,我覺得拼多多有值得學習的地方。
比如
“尊敬的XXX,幫你預約的10元無門檻券已生效!”
如果把這個文案改成“尊敬的XXX,送你一張10元無門檻券!”,就沒那么好了。
想想看,我們走在大街上,有不少店都會讓店員在門口或更遠,發優惠券之類的傳單,你愿意接嗎?
據我觀察,很少有人會接住!
原因就在文案上。如果只是“送”的話,那么對于消費者而言,只不過是普通的人,甚至是有些瞧不起的——沒有這10快錢的券,你可能就消費不起了!
但是,“幫你預約”就不同了,消費者的地位一下子就提升了!從一個普通人,扶搖直上,成為“上帝”——顧客就是上帝。
其實,每個消費者都希望商家能把自己當作“上帝”來對待。就好比,我們團購了一家美發店的優惠券,我們當然不希望店家把我們當作是“團購來的”。
這一文案,也抓住了我們內心的“尊卑”心理。
寫在最后
暫且不論拼多多的東西質量,也不討論喜歡與否,單單它的文案,也值得很多品牌、商家學習。
在寫文案時,不妨讓消費者感受到你的誠意,讓消費者感受到你的關心,而不僅僅是“套路”。
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