我國(guó)長(zhǎng)江中下游地區(qū)，通常每年六月中旬到七月上旬前后，是梅雨季節(jié)。天空連日陰沉，降水連綿不斷，時(shí)大時(shí)小。所以我國(guó)南方流行著這樣的諺語(yǔ)："雨打黃梅頭，四十五日無(wú)日頭"。持續(xù)連綿的陰雨、溫高濕大是梅雨的主要特征。受強(qiáng)降雨影響，我國(guó)南部很多地區(qū)降雨量超警戒值。為了確保鐵路運(yùn)輸安全，鐵路部門對(duì)部分區(qū)間采取了臨時(shí)封鎖或限速運(yùn)行措施，致途經(jīng)以上區(qū)段的部分列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)。導(dǎo)致最近幾天京廣線，滬昆線，大面積列車晚點(diǎn)以及停運(yùn)。給大家的出行造成了損失，那么對(duì)于列車，停運(yùn)，晚點(diǎn)后續(xù)的退票問(wèn)題怎么處理?今天我給大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)

停運(yùn)：全程停運(yùn)列車的退票處理辦法

1.持紙質(zhì)車票的旅客：可自接到通知之時(shí)起至票面乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)至全國(guó)鐵路車站售票窗口辦理退票;

2.持電子客票(含已取報(bào)銷憑證)的旅客：可自接到通知之時(shí)起至票面乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)至網(wǎng)站辦理退票或全國(guó)鐵路車站窗口辦理退票業(yè)務(wù)。

3、聯(lián)程票、往返票其中一趟列車停運(yùn)的需辦理聯(lián)程票(返程票)車票退票，則必須在聯(lián)程票(返程票)開(kāi)車前辦理，并同時(shí)攜帶停運(yùn)列車和聯(lián)程票(返程票)車票到車站退票窗口辦理，均不收退票費(fèi)。

如遇列車晚點(diǎn)是的退票問(wèn)題：

1、因列車晚點(diǎn)，您也可在晚點(diǎn)列車實(shí)際開(kāi)車前，辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)。

2、因列車晚點(diǎn)導(dǎo)致您無(wú)法乘坐接續(xù)列車時(shí)，可到車站辦理接續(xù)列車車票改簽或退票手續(xù)，退票時(shí)不收退票費(fèi)。辦理接續(xù)列車車票退票，原則上在前程列車的票面到站或接續(xù)列車的換乘站辦理。

大家如果遇到這些問(wèn)題，不要著急，你可以到鐵路售票窗口進(jìn)行辦理，或者如果您使用鐵路12306官網(wǎng)app購(gòu)票的話，可以再app上直接辦理退票手續(xù)，受自然災(zāi)害影響，給您的旅行帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解。如果您有任何疑問(wèn)，歡迎您撥打12306人工客服，幫您解決任何疑問(wèn)。(白羽潔)

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