許多企業很重視產品的營銷，只有產品的推廣和宣傳做好了，企業的產品銷路和市場才會被打開，才能被更多的人購買，企業的效益就會更好。

因此很多企業卯足了勁的搞宣傳、搞促銷，甚至每年投入大量的廣告宣傳費用，可是效果有時候仍然不是那么的好。這是什么原因呢?這戶主要是因為企業的宣傳沒有深刻的把握消費者的心理，沒有真正了解用戶需求，因此效果上差強人意。

許多人在軟文營銷中認為不就是寫寫文章，應該是很容易的，可是正是因為沒有考慮到產品的用戶需求，因此軟文能夠引起的關注度是非常有限的，有的時候軟文點擊率很少，瀏覽用戶也是寥寥無幾，這樣的軟文不得不說是一個失敗的軟文，對于企業的宣傳也是沒有幫助的。

那么軟文撰寫中需要考慮用戶的哪些需求呢?以下幾點是很重要的。

1、 用戶感興趣的話題

這個是整個軟文的立意和題材的選擇。這也是為什么很多軟文營銷失敗的原因，沒有研究用戶的心理，只是從自己的角度出發寫了一篇文章，怎么會有超高的瀏覽量呢。要看客戶感興趣的是那些話題，然后根據這些話題選擇軟文所用的題材，這樣的軟文才能夠吸引用戶的注意，才能被更多的人看到，否則就會沒有人關注。

2、 用戶想看的故事

軟文創作者要知道，用戶想看到的故事是與自己的生活經歷相接近的，比較真實一點的故事，如果軟文中人物的生活離用戶的生活很遙遠，用戶會覺得看了也不管用，這樣的產品也許只適合他們那種生活圈的人，會因此而覺得軟文對自己沒有幫助，也就沒有購買的心思。這樣感化不了客戶，你的軟文想要達到的營銷效果就更難了。因此，軟文的故事真實，才會拉近與客戶的距離，贏得用戶的心。

3、 用戶所想了解的產品

用戶對于產品的功效、成分以及安全性、有沒有權威機構的驗證，在市場上的銷售效果如何等這些問題，還有價格、生產工藝等問題比較感興趣，因此在軟文的撰寫出要緊緊抓住客戶的這些需求，這樣客戶就會感覺這款產品是比較靠譜的，因此也會放心購買。如果在文章中只是自說自話的說產品好，但是沒有實例，沒有數據，用戶就會感覺不真實，因此會對產品產生質疑，這樣也不利于客戶的購買行為的順利轉化。

4、 用戶所信賴的企業

用戶除了對產品有要求外，對于產品背后的企業也是很關注的。用戶一般看重實力較強、在市場上知名度比較高的企業，這樣的企業會贏得用戶的信賴，從而相信他們所生產的產品是安全、放心的。因此軟文中需要對企業也進行描述，語言簡潔但是具有說服力，客戶自然會信賴。

贏用戶者贏市場，希望這些能夠幫助每一個軟文寫作迷茫的產品人。

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