面對競爭日趨白熱化的市場，以及市面上越來越多的同質化的產品，企業的生存環境可謂是日益困難。要想擺脫這種困境，制定合適的品牌口碑營銷戰略是種不錯手段。通過口碑營銷的宣傳擴大品牌知名度，企業能達到不斷吸引新老客戶的關注，從而提高客戶購買率的目的。
打造產品口碑，提升產品傳播力
擴大產品的傳播力，打造有傳播力的產品就是要做口碑營銷。作為網絡營銷顧問，發稿管家小編深知口碑營銷的重要性，尤其對于面臨轉型的傳統企業來說，有了口碑可以快速的讓用戶對你的企業、產品等產生好感、記住并成功購買。如果沒有口碑或口碑很差，可能你的企業不會有好的盈利。
發稿管家小編認為產品口碑就是讓你的用戶自然而然地說你的產品好，并愿意主動分享和推薦。產品口碑的打造我認為就像蓋房子，首先好產品是基石，產品品質和技術要過硬，要能幫用戶解決問題;傳播是支柱，在多媒體時代，企業的市場部一定要根據目標用戶的媒體使用習慣，多搭支柱，用有限的資源擴大產品聲量;而房頂就是你的口碑，有多少用戶給你的產品好評，乃至有多少超級用戶主動幫你宣傳推廣，你的超級用戶越多你的口碑效應就越大，你的口碑房子就越搭越高。就如蘋果手機“口碑大廈”的建立，蘋果手機在剛剛興起智能手機的時候打造出一款性能出色外觀時尚的手機，這讓很多消費者眼前一亮，興奮得跟親朋好友分享，這就構成了一種強大的傳播力。
新產品如何打造產品口碑?
一個新品要真正地走向市場，不是靠產品部不斷的催貨，銷售部不停地壓貨，市場部空喊產品賣點，而必須要營造新品體驗場景，并全方位開展的網絡傳播，讓潛在用戶認識新產品，從根本上對消費者進行教育，讓消費者從內心接受這么一個新產品，這才能為新產品上市銷售做好鋪墊。
同時，在新品的網絡傳播上要貫穿始終。新品上市前，要注意對新品預熱的宣傳，一般可以根據新品的目標用戶的定位和畫像，找到貼合的意見領袖進行產品體驗，從而撬動同類粉絲對新品的需求;同時要在精準的垂直類媒體做新品的產品測評和賣點宣傳;在新品上市會上，通過邀請主流媒體現場報道，客戶現場互動分享及直播平臺全方位立體展示發布會現場的新品信息;新品上市后，要持續跟進客戶和用戶反饋，通過新聞媒體及自媒體平臺收集和發布新品應用和體驗的優秀案例，然后不斷地進行新品體驗的效果進行二次傳播，從而帶動更多新的用戶。
抓住三個關鍵，建立企業產品的口碑庫
產品口碑的積累需要日積月累，不斷耕耘。有遠見的企業，都明白一個道理，就如日本經營之神，松下幸之助所提出的水桶理論：企業要永續發展，就要提前把資源進行存儲。發稿管家小編認為企業做好口碑營銷，必須要把握的三個關鍵點：用戶、內容、媒體。
關鍵一：用戶
口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。在這里我想把用戶做一個延展，這里用戶不單單是購買我們產品的客戶或是最終使用我們的產品的用戶，還應該擴充到對內的企業員工，尤其是社交媒體時代，我們的員工因為有著公司屬性，他們自然會為我們公司的產品搖旗吶喊，打造口碑。同時，對于社交媒體的KOL和自媒體平臺的粉絲也要不斷積累，進行維護。上新品，搞活動，一定要邀請他們嘗鮮體驗。
社交網絡的建立是基于人與人之間的信任關系，信息的流動是信任的傳遞。企業建立的客戶關系信任度越高，口碑傳播越廣。做企業就像做人一樣，朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑，朋友是信任度最強的用戶關系。
關鍵二：內容
口碑的載體是內容，好的產品內容需要精心打磨，不斷積累。在內容為王的時代，對于產品內容，尤其是工業品或半工業品的產品內容相對枯燥單調，如何既做到簡單有趣，又做到有溫度有熱度，這對于市場部人員是個很大的挑戰。
和產品部，銷售部，渠道客戶，媒體，粉絲，廣告公司，設計公司建立一個共建共享的內容產生機制，對于完善產品內容，尤其是收集新品的應用案例和用戶反饋，有利于推動新品宣傳和真正走入市場。
關鍵三：媒體
口碑的加速器是媒體，包括是社交媒體和自媒體。在產品口碑的打造上，一般來說3分的投入給內容，7分的投入給傳播。因為大多數傳統企業做的是功能性產品，這就在產品內容創意上有很多局限。在內容上往往簡單直觀地展現產品能在什么樣的場景下幫用戶解決問題即可。但是在傳播上要在有限的預算內花費大量的時間和精力打造一個媒體矩陣，尤其是在免費的自媒體平臺的搭建上要多占坑位，除了雙微，資訊類的頭條號，大魚號和網易號;視頻類：秒拍，騰訊和土豆;電商：京東及天貓的內容平臺，我們都要有布陣，這樣可以做到一有內容，全通路媒體同時發聲，就可以在最短時間擴大口碑的宣傳效應。
新產品如何成功上市?作為市場部要成為新產品上市的謀劃者和踐行者，抓住營造產品口碑的用戶，利用媒體工具把用戶關心的內容傳播出去，為產品上市打好預熱的第一戰，有了用戶認識和初步口碑的新產品在市場上才更容易被用戶接受。在實踐中企業做口碑營銷往往需要外援，像發稿管家營銷機構多年來專注于網絡口碑營銷，已為數百家企業提供網絡口碑營銷解決方案。
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