口碑營銷策劃在營銷傳播領域并不是一個新的玩意，在大革新以及大革命上也并沒有什么了不起的事情，它只是新媒介中的多種營銷方式的一個方面。口碑營銷的主要優點為宣傳費用低、可信任度比較高、針對性也比較強等，但是在言論上卻是充斥著小市民的偏見以及情緒化。口碑的產生地點是來源于消費者的傳播，而對于營銷來說，口碑的傳播不在營銷計劃內，因為它本身具有不可控制性。
所以，如果你的產品是傳播效果差和投資回報率低的情況下，這時口碑營銷策劃并不是其救命稻草，而只是營銷人員在傳播產品之前的考慮，而口碑營銷是營銷人員的傳播工具中新添加的物件而已。簡單的說，隨著互聯網的快速發展，使消費者獲取信息的方式也越來越多元化，導致消費者在形成購買決策的過程也發生了重大的改變。在傳統廣告的應用理論上，他們所認為的是消費者購買某個產品，要經過的過程是關注、引起興趣、渴望獲得產品等進一步的相關信息。在這里只需要記住產品購買的五個階段，而這樣的整個傳播過程是一個由易到難、由多到少的倒金字塔模型。
因為互聯網的快速發展，消費者傳播的形式也變得多樣化，這時口碑營銷也變得更加的便利，如果消費者對某個產品比較的感興趣，只需要到網上進行這個產品的搜索，就能知道這類產品的相關信息，這時自己需要做的就是對其產品的去偽存真，相互比較分析，這樣就進入決策對產品的購買以及產品體驗的分享過程。一般口碑有兩面性，好的產品傳播出來的是好的口碑營銷，而壞的口碑就會影響整個企業的形象，更甚的是這個企業將無法在企業中立足。所以可信度高的口碑是促使消費者購買的關鍵點，而這個在一定程度上彌補了傳統營銷傳播方式在促進消費者形成購買決策方面能力不足的短板。雖然網絡影響的作用很大，但是傳統廣告的威力仍然影響著現在人們的生活。
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