中華上下五千年的歷史，為我們積累了許多寶貴財富，留下許多傳統(tǒng)美德。謙卑、恭遜、低調(diào)等等，老一輩的教導猶在耳旁，對于做人而言，這些乃是守身立世之忠言。但是對于品牌營銷而言，卻是有些出入。
品牌營銷的方法是五花八門，諸如微信營銷、網(wǎng)絡營銷、病毒營銷、口碑營銷等等，難以枚舉的。在此我們便著重分析一下口碑營銷。
何為口碑營銷?口碑營銷是企業(yè)有意或無意生成、制作、發(fā)布、傳播口碑題材，并通過相應的營銷手段進行口碑傳播，來滿足消費者的需求，從而促使他們進行購買。簡而言之就是通過群眾之口來傳播自己的產(chǎn)品。因此，想要借眾人之口來進行品牌傳播，假使低調(diào)、謙遜的話，便顯得有些力不從心了。那如何讓群眾樂此不疲的幫我們傳播，傳播的動力又在哪里?
在當下市場環(huán)境里面，好的產(chǎn)品已經(jīng)成為了傳播的根本，如果傳播的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，最終結果也往往是差強人意的。比如某車的召回門事件及某手機爆炸事件等等。產(chǎn)品質(zhì)量沒有把握好，后續(xù)的操作將會給自己帶來很多不必要的麻煩。言歸正傳，在“優(yōu)質(zhì)”的前提下，我們將用怎樣的動力，來促進消費者進行主動傳播呢?我們可以分為“四個動力”，“一個手段”。
何為“四個動力”?主要是利益動力，話題動力，精神動力，品牌動力這四個方面。
一、利益動力：什么是利益動力，就是用自己產(chǎn)品的優(yōu)惠政策進行傳播，或者是給傳播者實際的好處。用利益來刺激消費者，從而使他們?yōu)槲覀儌鞑ギa(chǎn)品。其操作方式主要有以下幾點。
1、降價：對于產(chǎn)品而言，價格一直都是刺激消費者的第一要素。無論是大企業(yè)還是小店鋪。比如前幾日陪朋友去香港購物，偶然間看到Nike門店門口，眾多顧客蜂擁而入，隨后跟隨人群，亦步亦趨的也就進去了，發(fā)現(xiàn)原來是Nike門店在打折，于是看到在店內(nèi)的許多購買的客人，紛紛打電話給親朋好友，呼喚他們前來購買。另者，對于“雙11”而言，大家并不陌生，這個日子何以現(xiàn)在成為了電商界的狂歡日(線下實體店鋪也開始了與“雙11”相關的促銷活動)，為什么?就是因為這一日全網(wǎng)商品價格可以說幾乎是全年最低的，在價格的直觀刺激下，消費者紛紛奔走相告，將“雙11狂歡日”像病毒一般擴散到消費者人群之中。
2、優(yōu)惠券：通過優(yōu)惠券來促進消費者傳播和消費。最切身的感受就是KFC的會員優(yōu)惠券了，2019元旦，KFC推出“金桶迎春”半價券，會員可以半價購買這個套餐，隨即我便將這個消息告訴了自己的朋友。每逢節(jié)日，KFC都會推出相應的優(yōu)惠節(jié)日券，從而促使大眾進行傳播。
3、團購：團購的方式運用非常廣泛，諸如拼多多、旅游團購網(wǎng)等等，都是通過團購的形式讓消費者往身邊的朋友中擴散，拼多多在這一兩年何以如此快速的發(fā)展，這種銷售模式也助力不少。
4、推薦返現(xiàn)：這種運用在我們身邊也是經(jīng)常看見。記得很多大學也用著這種方式進行招生，有些學校為了增加自己的招生人數(shù)，有時候會讓在校學生自主去招生，然后給招生成功的學生，按照人數(shù)進行返現(xiàn)。還有某庫存APP，當你推薦朋友進來之后，自己可以獲得價值不等的購物券，直接用于在站內(nèi)購買商品。
二、話題動力：將自己的產(chǎn)品，緊貼生活中高頻率出現(xiàn)的話題，從而使顧客在聊到這種高頻率話題的時候，可以第一時間想到相對應的產(chǎn)品。這種例子數(shù)不勝數(shù)，比如家庭婦人在一起聊天的時候，往往會聊到洗衣、洗碗、做飯一類，從而會聊到手部護理等問題，進而會聊用什么牌的洗衣粉、洗潔精、肥皂等。這個時候“不傷手的立白”“有汰漬沒污漬”這些產(chǎn)品就會很自然的在人群之中傳播。還有像“怕上火喝王老吉”也是運用這種方式。像這樣的例子有很多，這個動力來源就是“話題”了。
三、精神動力：就是通過“有影響力的大人物”的事跡和言論，從而引發(fā)的口碑傳播。這種和上述的“話題”動力有些類似，但還是有很大差異的。像有些話在我們?nèi)巳褐袀鞑ィ蚨芏嗳藭匀欢坏馗S風氣，從而進行消費。比如某手機的“這手機真有情懷!”還有“我們都欠他一張電影票!”等等，這些不是通過實際的產(chǎn)品或者切身的話題來進行口碑傳播，但他的傳播動力卻十分的強悍。
四、品牌動力：對于這一點，很多人看名字就大概知道了它的大概內(nèi)容。通過品牌的影響力，在人群之中得到傳播。這就是為什么很多企業(yè)為什么那么注重品牌的原因的。對于“話題動力”而言，它需要在廣告創(chuàng)意一方面下很大的功夫，很多的廣告語可能是“靈光一閃”、“福至心靈”而創(chuàng)造出來的。“精神動力”，它對發(fā)起者的要求也就不言而喻了。因此“品牌動力”也就被很多企業(yè)所追捧，好的品牌形象 ，或通過感情出發(fā)，或通過作用出發(fā)，或直接從產(chǎn)品品質(zhì)出發(fā)，來對自己的品牌進行口碑傳播。讓自己的品牌成為話題本身。
那么什么是“一個手段”呢?
這個方法就是運用攻擊營銷的手段，來攻擊自己的競爭品牌。用自己的品牌長處來攻擊競爭品牌的短處。這種操作方式往往都是在公眾面前，將兩個產(chǎn)品進行效果對比，然后通過效果，直面的將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢告訴大家。當然，競爭品牌本身要有知名度，不然，何種操作方式，收效甚微。
常有人說：“酒香不怕巷子深”“是金子總會發(fā)光”，這所說的就是口碑的作用。但當下市場日益飽和，品牌之間的廝殺日益嚴峻，因此口碑也就變成了我們現(xiàn)在所說的口碑營銷了。(來源于公關之家 )
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