有人說SEO已死,但是作為網絡營銷從業十年的小編認為只要用戶在使用搜索引擎,SEO就不會死,而且伴隨著移動新媒體的發展,SEO也會不斷進化,SEO思維其實在各種平臺包括電商和APP應用市場,今日頭條等內容平臺都有其應用,只是淡化了最初網站SEO的作用。
實際上,seo已經不僅僅是某些關鍵詞的優化或者是流量的提升,流量只是seo初期的目標,當我們網站或者我們的企業有了流量之后,如何去轉化如何形成一個流量的收口就是seo后期要做的事,如何留住用戶轉化用戶才是重要的部分,這里提到的就是用戶體驗優化了,當然用戶體驗優化也包含了口碑優化,那么如何利用口碑優化提升流量的轉化?
什么是口碑營銷?
傳統口碑營銷:是指企業通過朋友,親戚相互交流將自己的品牌信息傳播出去。
網絡口碑營銷:制定一定口碑推廣計劃,讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價,讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。
口碑營銷特點
產品是基石:口碑營銷是基于好的產品之上,當我們做口碑營銷的時候,必須要保證自身產品質量過硬,否則一系列的口碑營銷不僅僅起不到正面效果,反而會帶來負面影響。所以我們做的第一課是做好產品和服務。
傳播因子:熱點、創意,故事,KOL,媒體報道等能夠吸引消費者持續關注,并且容易引伸和擴散。
KOL:假如賣的是汽車,那么找一個汽車行業的意見領袖去傳播產品信息。
故事性:我們的發友來講述自己的故事達到宣傳,例如包裝案例。
傳播渠道:新媒體,網站,自媒體,搜索引擎,地鐵,公交站,電梯等等
移動電子商務時期的成功,離不開口碑的產生和創建,要想做好口碑營銷方式,團隊必須抓住下邊幾個階段。
1. “制造”談論者
不管怎樣,要有人開始談論產品和品牌,才會有口碑方式。案例中微信和微博中的原始消費者就是談論者,他們會由于個人愛好興趣而傳播商品信息。
談論者歸屬于市場中的一般消費人群,但他們一般應具有更強的知名度,可以在短期內向普遍群體談論品牌,變成口碑營銷的管理中心。選擇并制造這種談論者,應當到目標顧客人群所生活的不同圈群中,找到領頭人,并想方設法正確引導他們接納信息。
2.話題感
電商必須細心打磨和產品相關的原始信息,其必須獨特、誘惑,比如超低價市場銷售、出其不意的服務項目、很與眾不同的吸引點、不一樣的使用說明、搞笑幽默的產品名字或是特別是在好看的外觀設計等。此外,話題應當很容易被轉述,只必須一句話就能搞清楚。
為了引起“談論者”對話題的關注,在營銷推廣內容中應事先掩埋下列和產品相關的閃光點:
(1)新奇感
能讓談論者覺得獨特而趣味的信息,當他談論時,能夠引起他人的關注,更能讓自身主要表現得知識淵博。
(2)滿足感
讓談論者自身覺得愉快的信息,他們也會為了傳遞快樂給他人而主動傳播。
(3)劇情感
劇情迷人的經典故事自身就是出色而持久的話題,就算經典故事并不是很經典,但要是能讓談論者關注,就也會憑借劇情去觸動別人。
(4)關懷感
讓談論者體會到公司根據產品傳遞的關懷,接著他們也用到關懷身旁人來收益品牌。
(5)互利感
幫助談論者合理處理其問題,他們也會為了幫助他人而傳播品牌。如某電商營銷推廣產品是能推動少年兒童預防近視能力的治療儀,該公司在網上平臺和別的宣傳策劃渠道,向關鍵用戶(老師、大夫和全職太太)提供了保護視力的基本常識,這種文章內容讀得簡單通俗易懂,迅速就出自于互利主觀因素,而產生大量倍數的分享訪問量。
(6)共鳴感
根據和最初的談論者產生心里感情共鳴,快速拉進距離,進而給他繼續影響身旁人的能量。