被稱為“美麗經(jīng)濟”的中國美容化妝品市場,經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展,現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場,在短短的20多年里,中國化妝品行業(yè)從小到大,由弱到強,從簡單粗放到科技領(lǐng)先、集團化經(jīng)營,全行業(yè)形成了一個初具規(guī)模、極富生機活力的產(chǎn)業(yè)大軍。
招數(shù)一:點明利益
消費者在購買產(chǎn)品或服務(wù)時,大多數(shù)人看中利用價值。一旦這種利益關(guān)系存在,就容易產(chǎn)生購買行為。但現(xiàn)實問題是,消費者對于新產(chǎn)品的識別度是非常低的。這個時候,就需要通過文案告訴消費者你的產(chǎn)品能幫他們解決什么問題。而寫文案,通常最常見也最實用的招數(shù)就是點明利益。
在點明產(chǎn)品利益方面,雅詩蘭黛更加簡單直接,曾推出的“別等嬌嫩在環(huán)境中黯然,肌膚渴望修護”、“肌膚問題,交給雅詩蘭黛”、“抵御歲月侵襲,合力守護年輕”等文案,將產(chǎn)品能夠解決的問題具體化,更易俘獲有這方面需求的消費者。
招數(shù)二:文案包裝
正所謂,人靠衣裝馬靠鞍,狗配鈴鐺跑得歡。過年回家相親,七大姑八大姨是不是也要求你穿好點才能出去見人。同樣,產(chǎn)品要想賣出去離不開好的包裝。這方面,至少有三個重要技巧。
其一,找到產(chǎn)品亮點。現(xiàn)在很多品牌都會找明星代言,如此就可以直接利用名人效應(yīng)傳播。例如,這是宋仲基愛用的潔面乳,鹿晗隨身帶的面膜,楊貴妃曾經(jīng)吃過的荔枝等。一來明星自帶光環(huán),二來明星給產(chǎn)品背書,背后站著的是一群粉絲。
其二,文案包裝產(chǎn)品。事實證明,好的包裝文案越來越能夠打動消費者了。而好的文案,最基本的要點則是朗朗上口和新趣好玩。比如,為推廣面膜,雅麗潔曾推出過一組反響不錯的文案:“都說女人是書,但你這本書封面有點皺”、“你看上總是那么青春,永遠在戰(zhàn)‘痘’”。
第三,對產(chǎn)品有自信。在眾人眼里,消費者往往反感“王婆賣瓜”。但事實上,它們反感的是那種“跳樓大甩賣、黃鶴又跑了”式的叫賣。如果你展露一點幽默,讓消費者會心一笑,他們也就更容易接受你的產(chǎn)品。這里,給串兒(微信號:青眼)印象比較深的是植美村最近的一組文案:“我美我說了算”、“祖?zhèn)鞯拿烂膊夭蛔×?rdquo;。
招數(shù)三:場景化暗示
當(dāng)下,比較流行文案場景化。這種文案的最大好處是,主動提醒消費者該使用他們的產(chǎn)品了,這種暗示行為的化妝品行業(yè)鼻祖,當(dāng)屬大寶無疑。
“要想皮膚好,早晚用大寶。”這條家喻戶曉的文案,幾乎陪伴了一代人的成長。而它最大的價值在于,直接告訴消費者,用大寶能夠讓皮膚變化且指出需早晚都用。同樣,“補水就用溫碧泉”、“日彈,夜彈,彈彈彈,彈走魚尾紋”、“你和小芳之間只差支玻尿酸的距離”等,都有著異曲同工之妙。
事實上,這種暗示性文案相當(dāng)于是給產(chǎn)品一個定位或貼上標簽。如此一來,能夠讓消費者在萬千商品當(dāng)中很快就能找到你。
招數(shù)四:寄托情感
人是萬物的尺度,消費者相當(dāng)于產(chǎn)品的尺子。因此,不會打感情牌的文案一定不是好文案。這方面,化妝品品牌向來不甘人后。比如母親節(jié)時,資生堂打出“別敷衍,如果她愛嘮叨,就學(xué)會聆聽。”奧妙則以提問的方式,打出“你知道,這些年來媽媽為你洗了多少臟衣服嗎?”類似的還有寶潔感謝媽媽等。
在串兒(微信號:青眼)看來,打感情牌有兩大好處。一是沒有亮點的產(chǎn)品可以制造出亮點;二是容易與消費者達成共鳴,引發(fā)消費者對產(chǎn)品的思考。殊不知,多少人被“唯有愛和美食不可辜負”這句話感動得稀里糊涂。
招數(shù)五:主張價值
一個能夠打動人心的品牌,其必然有著強大的價值觀作為支撐。而價值主張一般來說有兩種,一種是圍繞產(chǎn)品做文章,一種則是強調(diào)精神追求層面。比如奧運會期間,自然堂和相宜本草、歐詩漫借勢做過一波反響不錯的文案。
自然堂提出了“征戰(zhàn)倫敦、美在巔峰”的主題營銷文案;相宜本草則牽手中國花游隊,呈現(xiàn)出它們在訓(xùn)練和比賽當(dāng)中的“越嚴厲、越美麗”精神;而首次觸電奧運營銷的歐詩漫,則公布了三組文案,分別是“終點只是另一個起點”、“年輕無懼磨礪,砥礪終將成珠”、“用努力重新定義美麗”。
不得不承認,人們在物質(zhì)生活得到滿足后,對精神需求的標準變得越來越高,消費者也更注重自身跟品牌或產(chǎn)品的“三觀”是否契合。因此,可能你的一句文案對了,它們就會對你產(chǎn)生好感;反之,則會從心里抵觸你。
招數(shù)六:剖析心理
了解消費者的心理,應(yīng)該是每個品牌最難以完成的事情。不過,一旦對消費者的心理洞察有成效,在傳播上自然磨刀不誤砍柴工。
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