那推廣層面算售前么?如果算，那用戶需要售后的時候通過點擊你廣告到網站上來的廣告成本算誰的?如果客戶對產品和服務不滿意，今后在搜索引擎結果不點你網站而點其他人網站導致權重下降這又算誰的責任呢?
而且，客戶服務部門是一手接觸客戶的，可以說是最了解客戶需求的，必須要有充分的主觀能動性、想客戶之所想、對其他部門工作提出建議和意見，共同提升客戶滿意度和公司業績。
2. 讓用戶幫你宣傳
用戶為什么會幫你宣傳?要么是因為你的產品確實好，能滿足被宣傳者的需求，這叫口碑傳播。要么就是用戶會從中得到利益，此處的利益包括精神層面的和物質層面的。其中，物質層面可以理解為我們所說的CPS，也叫Affiliate Marketing。
Affiliate Marketing在互聯網行業一直是存在的，國際上著名的有cj.com，zanox.com，國內比如億瑪旗下的yiqifa，阿里媽媽的淘寶客，還有各平臺自己搭建的比如京東聯盟等。基于這個模式下也有很多形態的出現，比如返利網，比如什么值得買，比如一淘等等。
最早的Affiliate Marketing主要用于電商，采用CPS居多。后來隨著移動互聯網的到來，開始出現CPL，其實這里的CPL跟CPA是差不多意思。國內APP行業把這個模式發揚光大的應該算趣頭條吧。
Affiliate Marketing最重要的特點是，讓更多的人來幫你宣傳及賣產品，而我們要做的不是直接跟平臺技術接入完就不管了，而是要思考怎么找到這種關鍵人，或者說某個領域的KOL。
舉個例子：如果你的產品用戶是幼兒，那么你投放廣告什么的一定是找到更多的幼兒家長。而如果你開拓了CPS模式，你就可以把你的聯盟后臺作為一個產品，而這個聯盟的用戶就是幼兒園老師和領導，甚至是教育局領導。
再舉個例子：PC端產品的推廣有很大一部分量是來源于預裝，而預裝一般都是裝機員或裝機店老板干的活。
于是，一方面為了取包、數據、結算的系統化，另一方面也為了增強這部分人的粘性，從而吸引更多的同類人，2345很早就搞了個裝機員論壇，里面的人天天在里面聊天，技術也好，尋求商業模式突破也罷，在里面討論的不亦樂乎。而2345也把這個平臺宣傳出去，繼續找到更多的目標用戶(裝機員、技術員)。
你想啊，2345最終的推廣目的是自己的網址導航，從而獲得各種收入(廣告、資源介紹、分成)，但是在實際工作中，他的王牌技術員聯盟平臺卻成為了他最核心的資源，就是因為他把這個聯盟也當做了一個產品，為了該產品的用戶粘性，以及新用戶的引入而不遺余力。
五、如何利用技術的力量
在營銷過程中，我們應該如何利用技術的力量來幫助我們更高效進行營銷呢?
1. 重復性有規則的工作
如果一件事情是可以寫成操作手冊的，那么這個事情就可以技術化。比如制作報表，在一定規則內調整某個參數等等。應用到投放中，就是從人工投放到半自動投放，到最后的全自動投放。
2. 搜集數據并計算的工作
簡單的計算比如計算器和excel，比起算盤，已經很好的提高了我們的效率。電腦也叫做計算機，在海量數據中進行計算，是計算機的本質。
舉個例子，用戶訪問H5，到最終設備ID的匹配及計算，這就是移動互聯網的用戶跟蹤中比較有技術性的事情。想一想，幾大數據平臺為什么都想把自己的SDK嵌入中小APP里面?阿里為什么要收購友盟?
還有我們帶來的新用戶，他有什么樣的特征，有什么標簽?如何給他提供他最感興趣的話題?
3. 跟蹤及再營銷的工作
我們經常說，在大數據里人沒有隱私。雖然最新的Android系統也逐漸收回一些可能觸犯隱私的權限，但是，技術能實現人工無法實現的跟蹤，比如cookies，比如手機IDFA甚至設備ID。
那跟蹤之后我們能干什么呢?我們知道了用戶的來源路徑，匹配計算出了用戶的標簽喜好，我們還可以做的就是老用戶的召回(再營銷)。
包括跨平臺的跟蹤也需要技術來解決，比如H5設備指紋的應用，淘口令的應用等。
試試看，你在京東查看過一個商品，你在百度信息流里就可以看到這個商品的推薦及價格，甚至包括相關商品。這就是技術幫我們實現的，再營銷。
六、競爭對手能帶給我們什么 1. 競爭對手的意義
無敵是多么寂寞，比如微信。而作為一個普通人，或者普通的產品負責人，研究對手是必不可少的。
競品只是我們馬拉松長跑的配速員，而不是參照物。
有了競品，我們才可以試著去分析人家的優勢，不管是產品優勢還是執行上的優勢，然后結合我們自己情況，看看有沒有可以需要改進的，最終重心應該回到我們自己的工作細節及執行。
很多老板喜歡打聽競品在推廣方面的數據，這部分數據的價值不是做個競品分析PPT，而是為了增強我們的信心。
舉個例子，如果對手在A渠道，一天可以做到10萬新增，成本是15塊。那我們就可以少糾結10塊錢成本財管都要挑戰的問題。而且，一旦我們理清了思路，知道了我們的問題在哪里，10萬新增也不應該是我們的目標。這種案例在歷史上發生過好幾次。(未完)以上就是軟文發稿網給大家分享的全部內容了。
相關關鍵詞： 口碑營銷
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