另外,模仿并不丟人,丟人的是不明所里,不懂本質的模仿。
2. 怎么打垮競爭對手
一般來說,打垮對手是很難的,不如收購了簡單直接實在。而且目的不應是打垮,而是讓自己活下去,活得更好。
更多的是對手突然犯錯誤了,或者我們找到突破點了,或者時間把對手拖垮了。
這是一個長跑,要有長跑的決心和耐心,也要儲備好長跑的力量,優化自己的體能。
七、關于營銷渠道的一些思考 1. oCPC與CPC
最早的互聯網廣告是CPM計價的,千次展現賣多少錢。后來大家都追求效果,所以開始向CPC過渡,畢竟感興趣的用戶才會點擊廣告嘛。
從今日頭條信息流模式開始,oCPC逐漸成為了主流。那什么是oCPC呢,o代表著optimize,叫做優化的CPC,說白了就是CPC不由廣告主設定,而是由系統設定。廣告主只要設置自己想要的CPA成本就好了。
聽起來很不錯對不對?但是你想想,這塊的優化工作交給了對方(媒體)的系統,而媒體的目標是什么?是為了更高的廣告收入。好,你接入了API甚至是SDK,然后設置了你想要的CPA數值,你就高枕無憂了嗎?
作為媒體,他會不斷嘗試去定位你的用戶,使得最終效果符合你的預期。而隨著投放的時間流逝,你的廣告素材點擊率越來越差,你得到展示的機會越來越少,于是你只能不斷的更換素材,然后祈求媒體能給予你較高的權重多展示。
隨著競爭的不斷進行,你只能不斷的提高目標CPA的要求。不然媒體就會逐漸把這塊的資源切換給其他人。
但是,你不知道媒體把你的廣告投向了哪里,投向了哪些人,沒投向哪些人,因為這一切都是系統的黑箱。你是省事了,你認為到了瓶頸的時候,是真的到了瓶頸嗎?再回頭看看我前面說的,你是不是自己的用戶。
在CPC時代,媒體還會不斷的優化自身的系統,在后臺給予我們更多的設置,比如搜索引擎是關鍵詞,信息流會有人群的細分。而在oCPC時代,媒體也不用花心思去優化這些設置,反正這一切交給他們的系統就好了。
你不知道你的廣告投向了哪里,哪些人想看到什么樣的素材會觸動他,這些人怎樣才能長期留下來,你是眼前一抹黑。
2. 內容營銷
突然一夜春風來,內容生態火起來。
以前互聯網高速發展,做內容這種苦活累活,大公司才不愿意做呢。百度做了貼吧,知道,后來做個空間還關了。
新浪本來有博客,后面也不管了。加上國內的特殊管制環境,對于web 2.0的這種UGC,大家都避之不及。小公司呢,做做內容,然后做做SEO,也過的還不錯。
突然一下子互聯網進入下半場了,信息分發渠道變了,以前那個繁榮的內容生態圈(網站)變得割裂了。同時拉新成本急劇上升,用戶也變得挑剔了。
怎么辦,那就只能重新看看用戶需要什么,那種誘導和欺騙開始不起作用,只有真正為用戶考慮的,對用戶有幫助的內容才能獲得用戶青睞。于是,以大公司為首開始建立內容生態,當然,有市場就有羊毛黨,這是后話。
好好維系一個群體,給他們提供有幫助的內容,在潤物細無聲中進行轉換,這才是做內容的根本。
李佳琦如此,小紅書、大眾點評亦然。
3. 投不投廣告
很多團隊都收緊了廣告投放的預算,甚至是零投放。在我看來,投不投廣告最重要的取決因素是成本及效率。
人工也是成本,時間也是成本,不只是制定營銷預算的時候才覺得這才是成本。任何事情都有一個投資回報率,投廣告花的是現金,但是時間成本被壓縮。而不投放廣告的話,則需要耗費人力成本和時間成本。
還有些產品,線上沒有預算,線下卻有預算,只是簡單按照線上線下來區分,而不是按照轉化效率來進行篩選和排序。
(1)效率是選擇渠道的依據
如果我們說,你有一個APP,要進行推廣,有哪些推廣渠道,很多人立馬會說:
線上:應用市場、信息流、網盟、SEM
線下:刷機、預裝
比如你要推一個APP,線上投放的第一選擇一般是應用市場。因為用戶去應用市場的目的就是為了下載APP,轉化率高。但是應用市場更適合的是大眾類型的產品,需要大量用戶的產品。
如果你是一個小眾產品,在應用市場投放的效率就不是那么高了。這個時候可能就要結合產品特性來了,如果是地域性明顯的,那么可以優先考慮信息流的位置定位投放;如果是需求明顯的,那么可以優先考慮搜索引擎投放等等。
再比如,健身房一般都喜歡線下發傳單,發傳單的時候也會有所選擇,以身材和年齡做篩選。這個時候如果你盲目去投線上廣告就不合時宜了,除非是全國大型連鎖,比如超級猩猩。
再比如,如果你在線上能清晰定位你的目標用戶群體(比如某個游戲的玩家),卻把營銷預算放下線下門店,就有一些不合適。
(2)甲方與乙方
現在的廣告代理商和服務商特別多,隨便搞個招標就有一堆人過來競爭。但是,這種簡單的把KPI壓力轉移給乙方是不負責任的行為。很多人總認為,天底下人這么多,不行我就換一家。
是,你可以更換,但是你的時間浪費了,可能就錯過窗口期了;同時,乙方與乙方之間也會互通信息,你最終會發現,換來換去,都沒有一個合適的,跟剩男剩女的情況有點類似。
乙方的確是應該為甲方多考慮,首要目標是實現KPI。但是乙方畢竟是商業公司,它會存在幾個問題:一是它并不是只有你一家客戶;二是它的KPI是你的消耗和它的利潤;三是它無法跟你的產品進行深度對接。
所以,我認為,一個做用戶增長的團隊,必須有自己的專業人士來把控整個投放的過程,即使這個過程的主要工作有乙方在幫忙,但整體方向一定要自己把控,而且需要深入細節。
4. 營銷的可追蹤與不可追蹤
(1)技術跟蹤的困境
如果你對網站做投放,你的統計系統會跟蹤到用戶的IP、操作系統信息、瀏覽器信息、寫入瀏覽器cookie,然后你就知道這個用戶有沒有達成你要的轉換行為。
如果你對APP做投放,你可能會生成很多渠道包,也可能用到IP+User-Agent的設備指紋技術,也可能讀取匹配設備識別符來進行識別用戶。
看起來一切都是那么美好。
然而,隨著互聯網的發展和隱私保護的大旗開始飄揚,現在的PC瀏覽器開始限制第三方cookie跟蹤,而手機,你也獲取不到用戶的設備ID了,你只能得到一個IDFA,這個是廣告識別符。而重裝系統之后或者用戶手動重置了,你的系統會把它當做一個新的。
同時,越來越多的系統、軟件或APP都有Do Not Track功能,可以隨時關閉、重置或者默認關閉。
(2)竄包和劫持
在APP里,打渠道包是一個較為常見的跟蹤方式,雖然是一個很低效率的方式。竄包意味著各應用市場,系統跟蹤到你的這個APP有更高的版本號,就會抓取進來,于是就竄包了。
而劫持更多發生在國內的廠商應用市場。用戶在其他渠道得到了你的安裝包,手機廠商內置的應用市場提示說來源不明,要求從官方市場下,于是,你的廠商應用市場的量起來了,那個真實觸達用戶的渠道你覺得沒用,停掉了。
(3)效果與品牌
在傳統的互聯網營銷圈,一般是把達成轉換前的最后一個渠道定義為最終渠道。
舉個發生在我身上的真實例子,2009年,京東網址還是360buy,我當時在各種網站(搜狐、新浪)都能看到京東的banner或者Skyscraper廣告,我沒點。
后來我在我自己的blog上掛的Google Adsense上也看到了京東的廣告,我點了。過了幾天,我要買個小風扇,想起了京東,于是去baidu搜索了一下京東,然后從百度點進去完成了購買。
根據常見的統計方式,京東會把我判定為baidu帶來的客戶,于是,他就可以把其他渠道的投放費用縮減了嗎?
在某些行業,把搜索引擎SEM廣告當成是收口渠道,這也是另一種偏見。
5. 離錢近一些
金融行業為什么那么掙錢,因為這是離錢最近的行業。
我們做一個東西,或者銷售一個商品,本質目的一般是為了掙錢。那我們在選擇宣傳渠道的時候就可以稍微考慮一下這個因素。
舉個例子,上架淘寶/天貓/京東/拼多多/魯班,比自建網站要好;盡量入駐銀行的信用卡積分商城和分期商城。
原因只有一個,那就是逛電商平臺的人,可以理解為是帶著錢的;而銀行的積分商城和分期商城,一般是面向信用卡客戶的,手頭也是有錢的,而分期又極大減輕了支付的壓力和心理的感受。
不過以上是我在PC互聯網做電商的心得。隨著移動互聯網的發展,尤其是微信支付的發展,讓賣家離錢更近了。不管是公眾號、小程序還是直接用微信瀏覽器打開的頁面,調出微信支付實在是太方便了。(未完)
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