面對網(wǎng)絡(luò)上的各種負(fù)面新聞，企業(yè)該如何正確處理呢?

今天軟文發(fā)稿網(wǎng)給大家分享軟文推廣的一些基本知識，今天分享的內(nèi)容是：面對網(wǎng)絡(luò)上的各種負(fù)面新聞，企業(yè)該如何正確處理呢?

互聯(lián)網(wǎng)時代，不論企業(yè)的規(guī)模有多大，服務(wù)跟產(chǎn)品有多好，負(fù)面新聞總是伴隨著企業(yè)存在的，俗話說“樹大招風(fēng)”，規(guī)模越大的企業(yè)，負(fù)面新聞隨之會越多。企業(yè)負(fù)面新聞通常有兩類，一類是因為產(chǎn)品跟服務(wù)的問題而引發(fā)的糾紛問題，這類新聞相對影響要小一些;而如果是同行造謠或者媒體曝光的話，這類新聞影響就要比較嚴(yán)重了，針對這類負(fù)面新聞需要針對性的處理。那么面對網(wǎng)絡(luò)上的各種負(fù)面新聞，企業(yè)該如何正確處理呢?

1、查找源頭

之所以要先查找負(fù)面新聞的源頭，是因為如果負(fù)面新聞的源頭是國內(nèi)知名門戶網(wǎng)站的話，那么傳播速度是非常快的，如果被別的媒體轉(zhuǎn)載，那么就會形成二次或者多次傳播，所以一定要先確定負(fù)面新聞的源頭。

2、聯(lián)系媒體刪除

如果負(fù)面新聞是出現(xiàn)在百度貼吧、知道、論壇、博客等一些地方的話，一般只要聯(lián)系管理員或者版主，說明情況，就可以在短時間內(nèi)刪除掉。

而如果是出現(xiàn)在一些知名門戶網(wǎng)站的話，可能就要相對麻煩一些，需要企業(yè)提供一些資料證明什么的，但只要負(fù)面新聞事實不存在，一般網(wǎng)站也都給刪除的。

3、發(fā)布軟文來進行壓制

如果使用了很多方法都無法刪除負(fù)面新聞的話，可以通過發(fā)布軟文的方式來進行負(fù)面壓制，在這里需要提醒大家的是在發(fā)稿的時候，軟文標(biāo)題一定要帶上要壓制的關(guān)鍵詞，同時盡量選擇權(quán)重高，收錄好一些的百度新聞源網(wǎng)站，這樣更容易被壓制下去。

4、做好輿論引導(dǎo)

對于有些客戶或者同行可能會一直持續(xù)性的發(fā)布企業(yè)的負(fù)面新聞，此時除了采用以上的方法，最主要的一點就是要做好社會輿論引導(dǎo)，提升企業(yè)的正面形象。

小編建議企業(yè)在最初發(fā)現(xiàn)負(fù)面新聞的時候，一定要在第一時間積極應(yīng)對，只有把負(fù)面新聞扼殺在搖籃里，才能防止輿情危機的爆發(fā)!

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