第一個流程:診斷問題
當我們的客戶,向我們咨詢品牌問題時,我們要通過和客戶的對話,對該項目進行診斷,從中得出客戶他們需要解決什么樣的問題,然后我們再擬定服務的內容。
并且詳細計算出服務的時間和報酬的明細,最后雙方同意,達成合作。
第二個流程:全面分析
在與客戶達成合作之后,我們會再進一步的對品牌進行全面分析,更深層次的發掘客戶品牌的核心價值。
1)對品牌進行分析:我們會先從品牌的背景開始分析。
了解該品牌的產品架構、企業文化、聯盟關系等。然后梳理品牌信息,找到該品牌最擅長的領域和最優勢在哪里,以此作為制定的依據。
2)對品牌的目標人群分析:首先,了解該人群的消費能力如何;人群的年齡層次是多少到多少的;對于品牌產品更注重外觀還是產品本身的質量。
以此,只有了解目標消費人群才能夠推出更有效的方案。
3)對品牌競爭對手分析:主要的目標就是分析對手產品所針對的人群,取的什么價位的價格,屬于高端市場還是低端市場。
對手產品在銷售上和產品上,它們的優勢在哪里,它們的劣勢又在哪里?合理利用它們的劣勢,我們能否超越對手。
4)通過大數據對市場進行全面的分析:了解市場目前的現狀,在哪些領域競爭是殘酷的,在哪些領域競爭是不大的,對市場的發展趨勢做一個預測,從而得出產品在該市場有不有發展的潛力。
第三個流程:決定戰略
通過上面的分析后,我們可以在眾多的可能性中,尋找到一個最精準的突破口,進行合理的品牌定位,規劃發展戰略。
在制定戰略的時候 ,我們會從目標行業里找到我們這個品牌的差異,然后再根據品牌的現狀,選擇最合適的定位策略。
我們的品牌是走高端路線還是走低端路線,走年輕化路線還是走傳統路線。
制定策略的核心目標就是,如何把品牌做到消費者的心中去。
現如今,傳統的策略已經不再適合現在的市場了,我們必須運用互聯網思維,從而武裝自己的品牌,這樣才能更好的占領消費者的內心。
第四個流程:完善品牌形象
有了產品,不要包裝肯定不行。
所以我們要建設品牌的形象,賦予品牌文化底蘊和視覺沖擊力。這其中包括:品牌名、品牌簡介、品牌文化、品牌故事;以及:logo、VI、包裝、空間設計等。
設計之前,我們會深入挖掘潛在需求,在開會時參與討論,提一些專業的建議,并針對品牌成立專項小組,進行討論和分析。
設計過程中,我們會融入一些符合品牌特性的元素,并參考國外流行的設計風格,在設計專業把握的基礎上,融入客戶的修改意見,設計出符合客戶和市場需求的好作品。
我們建設品牌形象的目的,是為了把自身打造得更加突出,以此占領消費者的心智,迅速提升品牌的認知度。
第五個流程:后期管理(“售后服務”)
待到客戶品牌進入市場一年或者半年后,品牌戰略可能需要根據市場變化進行調整。
所以我們必須為客戶提供一些后續服務,持續跟蹤品牌運營狀態,并給予一些優質的建議。
我們這樣做的目的,是對我們做過的品牌方案負責,真正解決客戶的問題。從而提高我們自己的形象,增加我們的業務。