過去和現在，品牌和消費者的內容溝通變化巨大，在過去盡可能要事實梳理出來給大眾，但是現在在100件事中只需要一件事讓消費者產生特定的印象，把一個節點無限放大就足夠了，現在有更多品牌用最少的成本，并沒有請明星打廣告，也沒有在各大媒體上做多少宣傳，就樹立了自己的品牌。
就舉高校一個例子，中國很多大學面臨傳播困境，大學品牌老化，在課程和學習氛圍上沒有多大的競爭力，就在宣傳方面做出了創新，例如某大學，學校官官網因為一張學生的照片而火遍網絡，一些媒體也競相報道，學校的曝光率大幅上升，吸引了眾多考生的目光，這件事之后引來了很多高校的模仿。
所有能夠和消費者發生觸點的環節都可以稱作“新媒體”，因為每一個節點都可能被無限轉發、分享和二次創作，這樣才能讓消費者記住，就像廣告不僅僅是講道理，還要靠創意，把一句廣告語變成一個段子或者口頭禪或許比請網紅和明星來講出來作用大得多。
宜家家居這個品牌，它的消費體驗和傳統的家具品牌完全不一樣，沒有熱情的導購小姐，也沒有送貨上門的服務，家居也沒有像消費者保證使用率，表面上看該品牌的每一個環節都沒有做好，但它還是成為了年青人最喜歡的家具品牌之一。宜家成功的營銷之處就是將品牌營造了一種家的文化，把里面的各種家具用品通過組合打造成風格不同的樣板間，總有一款是吸引消費者的。
好的品牌目標對象往往不是設定的大眾，而是一部分人，像蘋果手機一開始設定的就是高端用戶，在中國的高端用戶只是一少部分人，但在另一方面也刺激了平民消費，很多收入三四千的白領也愿意花上省吃儉用，花上一兩個月的存款去買。
一個品牌的成功靠的是天時地利人和，品牌商要巧用時間，在合適的時間內品牌宣傳，可以帶到事半功倍的效果。現在的電影行業很多會做營銷的人，在電影還沒有上映之前會在各大新媒體平臺推出海報和宣傳片，電影本身的質量他們可能不是很關心，把消費者成功騙到電影院，把投資的錢賺回來就成功了，所以他們會在電影海報的宣傳片上面做手腳，像陳凱歌的一部電影《道士下山》，有一張海報圖就是林志玲和范偉睡在一起，反差如此大的視覺效果領來了大量吃瓜群眾的討論，也為電影帶來了票房。
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