故事是我們人類最有效的交流方式。故事讓我們“進入”潛在客戶和觀眾的頭腦。僅僅通過我們選擇講述的故事，我們就可以創造情感，畫面，引導觀眾的欲望、希望和夢想。故事營銷也是吸引(并保持)觀眾注意力的最佳方式之一，而且本質上它們是非常容易引起分享與傳播的。
那么一個好的營銷故事應該包含什么呢?小陌將從三個關鍵要素開始談起:
#1:理解你在給誰講故事
一些營銷寫作人員喜歡“品牌是英雄”的故事觀點。換句話說就是包裝公司，包裝品牌。但是卻往往忽略了你的顧客。故事營銷不是你要講什么，而是你的客戶需要聽什么。你的故事不是講給老板聽的，它的受眾是客戶。所以你的文案需要講述你的客戶面臨的問題。講講跟你的顧客經歷很像的人的故事，也就是我們常說的案例型故事。講述你的顧客能想象到的故事。
比如，如果你知道你的潛在客戶大多是內向的人，講一些關于內向的人的故事會把你的聽眾吸引到你的內容中，并幫助他們與內容相關聯。
如果你的潛在客戶是動物愛好者，分享一個偉大的動物拯救故事會更容易打通與客戶溝通的脈絡。
總之就是總結他們可能會有的重要的共同點(特別是內在的品質，比如信仰，性格特質。)。
講述一個好的的營銷故事最重要的因素是理解你在給誰講故事。你越了解你的潛在客戶得需求你的營銷就會越好。
#2:你的故事需要一個幫手
如果你的客戶是你故事中的英雄，你的角色是什么?通常，明智的做法是讓自己成為圣人——給英雄提供重要信息，使她達到目標的“明智助手”形象。
當然，故事中聰明的助手通常是神秘的、令人困惑的，并且通過給出難以接受的建議差點讓英雄喪命。所以品牌營銷一定不要做那部分。但是可以將你自己和你的企業塑造成一個知識淵博的向導，帶領你的英雄/顧客安全地走向她的目標。
#3:讓故事成功的因素：“差距”
有沒有想過是什么讓讀者如此難以放下?那就是差距，英雄與英雄之間的距離需求以及她現在所處的位置。
差距越來越小，我們認為她幾乎達到了她的目標。然后——扣人心弦!差距再次擴大，這時候她就會被迫翻開新的一頁，看看接下來會發生什么。
問題越具有挑戰性和復雜性，差距就越大，就越“懸而未決”——你的目標似乎觸手可及，但卻溜走了——可以容納這些時刻的故事就是好的故事。
了解你的受眾的一部分也就是是了解她今天在哪里，知道她想去哪里，然后用你的故事搭建兩者之間的橋梁。了解差距，并了解您(以及您的產品或服務)如何彌合這一差距。這樣寫出的故事便是好故事。
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