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社交貨幣
這第 1 個秘密就是,社交貨幣可以讓用戶主動分享。
社交貨幣,可以簡單的理解為談資,還可以理解為能夠給用戶提供歸屬感、存在感、讓用戶裝逼的事情。
世界杯期間,我的朋友圈突然間冒出了一大堆 " 偽球迷 ",那些對足球一竅不通的人,都開始看球賽了。
還有的人雖然不去看直播,但也一定會通過各種渠道去了解,這是為啥呢?
上個月有個朋友跟我吐槽,說有一次老板派他去跟甲方爸爸談合作,對方跟他扯了很多關于世界杯的段子……
他說他像個傻子一樣全程點頭陪笑,場面一度很尷尬。
后來我就在朋友圈經常看到,他大半夜的在看球賽。
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情緒引導
這第 2 個小秘密就是,通過引導用戶情緒讓他們主動去分享。
很多人不理解在《創造 101》里的楊超越,沒啥實力還動不動就哭,為啥會頻頻上熱搜?
其實,楊超越是那些小姐姐當中最具有爭議性的,她出身不好又很愛哭,唱歌跳舞都不如其他小姐姐,但就是這樣一個楊超越,竟然 C 位出道了。
很多人對她很憤怒,覺得她不勞而獲,又有很多人同情她的出身,懂她一路的不容易。
很多媒體人還利用了用戶一些負面情緒,煽風點火,誕生了近 200 篇的 10w+ 爆文。
后來,GQ 推出了一篇關于楊超越的深度報道,3 個小時就獲得超 10w+ 閱讀量。
在這篇文章的評論區,我看到了很多粉絲對她的同情。也有讀者表示,難得看到一篇不是靠說他不好來吸引觀眾的推文。
3
從眾心理
第 3 個秘密就是,用從眾心理讓用戶主動分享。
從眾心理就是,人們認為大家都轉發的,都在看東西肯定沒錯,然后就會跟風轉發。
《我不是藥神》的火爆其中一部分原因也是一種從眾心理,因為很多人都在朋友圈曬看過電影后的感受,勾起了朋友圈另一部分人看電影的欲望。
同樣道理,如果能給用戶一種很火爆的感覺,那么他們就很樂意買單。
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誘因關聯
第 4 個小秘密就是,通過誘因引導用戶不斷想起你的產品(文案),進一步去分享傳播。
有很多熱點都是在短時間內吸引眼球注意力,熱點過了可能大家都不會去探討了和分享了。
那么通過什么方法,能讓事情在發生時被傳開,而且在事情結束了幾周之內,還會被人談論呢?
答案就是誘因。誘因會促使人們不斷地談論,把用戶帶到熟悉的場景中去。
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超出用戶預期
第 5 個小秘密就是讓用戶有超預期的感覺。
如何利用超預期讓用戶分享,打造爆款?
舉個例子,比如小紅書文案就給足了用戶超預期的感覺,它包裝盒子,在當時的社交媒體上引起了不小的騷動。
消費者收到了印有不同字樣的小盒子,也收到帶有這種提示的盒子,按照正確的打開方式打開,會看到立體賀卡。
但是還有一種玩法就是,如果用戶能夠收集到所有版本的盒子,還能獲得美妝禮盒。對于用戶來說,這些都是超預期的 surprise!
另外,還有很多電商平臺,也特別走心,他們會記得用戶的生日,并在當天給用戶寄禮物。
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