首先,我們來(lái)更正一個(gè)誤區(qū),營(yíng)銷的本質(zhì)是什么?
想必很多酒店人都會(huì)把酒店?duì)I銷視為酒店的廣告推廣,覺(jué)得酒店?duì)I銷就是打廣告,在用戶看得到的地方打廣告。這種理解固然沒(méi)錯(cuò)。但是把酒店?duì)I銷理解為打廣告這還不夠。因?yàn)閺V告是廣而告之。相信很多廣告人都知道廣告界的這句話“我知道我的廣告有50%是被浪費(fèi)了,但是我不知道這50%被浪費(fèi)在了哪里”。小編想說(shuō)的是,廣告不是無(wú)效的,而是低效的。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們?nèi)绻€是用做廣告的思維去做酒店?duì)I銷,那么必然會(huì)造成很多資源的浪費(fèi)。那么酒店不打廣告,酒店人又能做些什么呢?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做酒店?duì)I銷不是做廣告,我們要做傳播,要做精準(zhǔn)營(yíng)銷。大家要牢牢記住小編的這句話。
為什么?
如果你是消費(fèi)者,你會(huì)喜歡廣告嗎?
不喜歡。消費(fèi)者不喜歡廣告。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者不喜歡廣告,因此,我們要做不是廣告的廣告。在O2O時(shí)代,要做不是廣告的廣告。怎么做?
重點(diǎn)來(lái)了!!!
下面小編將為大家介紹精準(zhǔn)營(yíng)銷的三個(gè)重要的方法論,也是酒店?duì)I銷核心的三個(gè)重要方法。
第一,酒店?duì)I銷的本質(zhì)不是廣告,而是傳播。
第二,傳播的本質(zhì)是播傳,要讓用戶口口相傳。
傳播的本質(zhì)應(yīng)是:播下一顆種子,讓消費(fèi)者(受眾)去傳。就像上文中提到的微信微博,最早發(fā)的,是種子,只能叫做“播”,后面不斷的被轉(zhuǎn)載,才叫“傳”。
抓住傳播的本質(zhì),就能探究很多問(wèn)題:為什么酒店在官方微博/微信上發(fā)的內(nèi)容沒(méi)有人轉(zhuǎn)?種子一定要官方微博/微信來(lái)播嗎?有哪些外力可以助力種子的傳?如何判斷一個(gè)種子是不是好種子?怎樣傳才能達(dá)到其他的圈層?(比如通過(guò)旅行圈可以到達(dá)美食圈,帶動(dòng)酒店的餐飲生意;通過(guò)美食圈可以到達(dá)廚藝圈進(jìn)而到達(dá)全職太太圈,帶動(dòng)酒店的下午茶生意、非周末的親子生意。)
而傳播最關(guān)鍵的地方在于,你首先要找到那顆可以讓消費(fèi)者口口相傳的種子。
第三,傳播的秘訣是降低傳播門檻,簡(jiǎn)而言之就是“說(shuō)人話”!
傳播的門檻有很多,但無(wú)論是什么門檻,一定是站在消費(fèi)者的角度上來(lái)看的,比如認(rèn)知的門檻、記憶的門檻、傳播的門檻。簡(jiǎn)單點(diǎn)就是順口、好記、易于傳播。
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