在這個信息冗余的時代,輕、快、爆已然成為事件營銷的關鍵。在獲取流量的各種方法中,事件營銷一直是企業市場部比較青睞的。原因有兩點,一是能夠迅速打開知名度,聚集關注;二是可能以小博大,節約大量媒體投放費用,獲取流量的性價比較高。
但要注意,隨著移動互聯網和社交媒體的出現,我們已經進入一個信息冗余和新聞速朽的時代,事件營銷也不例外。
消費者現在每天接觸到的信息要遠多于他們愿意接收的信息。信息的超負荷接收,導致信息的價值降低,消費者注意力成本增加,審美疲勞。很多時候,你辛辛苦苦做的內容,消費者可能根本沒時間看、也沒心情接收。
同時,當下熱點事件在受眾腦中的留存時間越來越短,事件的影響力越來越弱。在2015年,一個熱點的熱度能維持7天左右,然而最近這兩年,事件從爆發到結束也就1~2天,甚者可能就是一個上午。可以說來也匆匆,去也匆匆。
另外,用戶對于刷屏級的事件內容會越來越挑剔,企業以小博大的難度增加,這好比看多了好萊塢大片,再看一些低成本小制作電影,肯定難入法眼。沒有明星,沒有IP,沒有一定的媒介投放,純靠好點子和一個線下活動,很難達到營銷預期。事件營銷投入越來越大,效果卻不一定能影響到產品銷量。
事件營銷技巧:輕、快、爆的5個關鍵點
首先,當下的事件營銷都不應該做得太重。事件、熱點來得快去得快,所以事件營銷一定要“輕、快、爆”地出創意,見效果。
“輕”指的是內容要輕、媒介選擇要輕。太復雜、太花哨的創意在事件營銷過程中不被提倡,而且媒介最好是選擇線上的投放形式。“輕”本身就是為事件營銷爭取最快的時間。
“快”指的是傳播速度、發力速度要快。當下的市場情況瞬息萬變,如果預熱準備期過長,等到創意出街,市場和競爭環境可能已經出現了巨大的調整和改變。一個好的廣告作品可以打磨3個月甚至半年以上,但是一個性價比高的事件營銷,首先要求速度要快,要超過大眾預期。
“爆”是指事件營銷的爆點要強而有力。現在的事件營銷爆發的核心路徑普遍都在互聯網的社交媒體上,所以不論是創意設計還是媒介組合,都要圍繞著社交媒體來設計。
在“爆”的方面,有以下5個可以借鑒。
1. 熱點
顧名思義,熱點就是借勢營銷、借公眾情緒達到推廣宣傳品牌的效果。追熱點已經成為廣告人、營銷人的基本功,目的其實還是在于增加流量。代理商、廣告主想要自己造出一個事件、一個熱點的難度要遠遠大于借勢熱點的難度。而且在熱點營銷已經成為常態化的當下,這已經是一種保險的喧鬧形式。
追熱點有一個大忌:猶豫。追熱點動作要快,可以提前儲備,也可以及時反應。
2. 爆點
事件營銷中的爆點,其實更多指向的是營銷的“關鍵詞”或“符號”。每個事件營銷必須有簡短且識別度高的主題詞(一般為5個字以內的關鍵詞,明確的雙井號關鍵詞,比如#逃離北上廣#、#Beat U#、#丟書大作戰#等),還要具有強化統一的視覺符號,創意要干凈簡單。
只有關鍵詞和符號突出,才有利于大眾的口口相傳,和媒體的報道描述。
3. 賣點
在事件營銷的整個過程中,必須緊跟自己產品的核心賣點。只有把握住核心賣點,才能防止流量外溢,營銷活動才能落地。比如,神州專車在創牌時的核心賣點是“安全”,所以#Beat U#主打的是黑專車的安全問題。神州買買車的核心賣點是爆款車特賣,所以王祖藍的“買買舞”和直播一直圍繞著“爆款”。
4. 槽點
社交媒體讓大眾傳播變得更加便捷和簡單,在人人都可以發聲的情況下,吐槽的門檻越來越低。受眾對于事件的參與度之高,擴散性之強,達到了一個前所未有的高度。品牌可以借助吐槽的勢能,通過“埋槽點”控制受眾吐槽的方向,然后借助段子手、普通網民的吐槽來保持話題熱度,最后再進行收割。
槽點的設計有幾個注意事項:
第一,槽點要能夠引發話題爭議。比如,在神州#Beat U#案例中,雖然大部分導向都在力挺Uber,但也有不少網友支持專車安全,這種爭議沖突讓神州專車迅速成為話題中心。
第二,槽點要簡單,以便于網友介入。品牌要適當放低自己的身段,讓受眾感受到自己是可以“點評你的”(智商優越性),才能出現吐槽現象,就像#Beat U#里故意“吊打文案”安排了“怪蜀黎”的“黎”這個錯別字,目的就在于此。
當然,吐槽是門藝術,笑對需要勇氣。
5. 節點
掌握事件營銷的節奏,是長期經驗的積累,也是執行的關鍵。
在事件營銷中,關鍵人物和時間節點都很重要,可能會改變企業對本次事件的把控方向。比如,“斯巴達勇士”事件中,警察就是突發事件的關鍵人物,如果沒有警察的控制,很可能這件事情的傳播就會比較完整,甚至會有品牌露出。當然,這件事情也有可能不會讓人記憶深刻,這都是拋開結果會出現的可能。
“斯巴達勇士”事件營銷圖
時間節點是必須要考慮的變量。徑舟傳媒認為:正常的事件營銷最好的時間安排在周二到周四,因為很多人這段時間都在上班,看到一個事件爆發可以順便吐個槽。周末休息時間話題一般容易遇冷,不做推薦。
競爭型話題一般都選在周四,這樣競品很難迅速在周五做出反應。在選擇關鍵意見領袖時,最好選擇和自己調性相符的,以便進行傳播配合。