微博對我們這個社會的貢獻實在是太大了。各種新聞、事件、趣事都會在第一時間被拿到微博上開涮、曝光。而我們也能從微博上獲取第一手資料。比如,“凱特王妃生子”的新聞就在微博上引起了不小的轟動,瞬時間引來千萬粉絲關注。而面對如此大的能量,商業家們也不會忽視它的營銷功能。
互聯網在變,我們也必須跟隨著它變,不然只會被它淘汰。
一,定位,樹立個人風格
創新工場董事長兼首席執行官李開復在微博中曾說過這樣一句話:“微博時代,個人品牌將超越機構品牌。”這個觀點一經拋出,立即在微博上掀起了一陣狂瀾,引發了互聯網時代個人品牌建設這一新話題。
在李開復看來,有三個因素導致個人品牌在微博上會超越機構品牌:第一,個人微博議論更隨意,企業微博言論則相對謹慎;第二,個人微博更真實,企業微博則大多需要公關部門維持;第三,個人微博更多地表達了自己的思想,企業微博則功利性更強。
說到這里,很多人可能不理解,不知道在微博上建立個人品牌和個人賺錢之間有什么關系。在這里,我們需要解釋一下。我們所講的個人品牌,并不僅僅指的是一個人,而是以塑造個人形象為中心,從他擁有的粉絲量來評估其微博帶來的價值。一般形成個人品牌的微博,往往會有各種不同的賺錢方式。
人們從微博中,體會到的不只是社會參與的現場感,還會因為不同的訴求和議題,通過表達和辯論,形成很多見解相同的群體。從這方面來看,微博比博客有著更強的爆發力,名人在微博當中的明星效應和示范效應也顯得更為直接與重要,“姚晨現象”便是一個很好的說明。
有“個人網站教父”之稱的蔡文勝,在微博出現后,他開始走上了微博學習之路。
蔡文勝用心地把名人微博的前200 名、草根微博的前100 名都仔細研究了一遍,從中學到了不少東西。當別人問他為什么姚晨的微博粉絲最多時,蔡文勝回答:“姚晨的微博有幾個顯著特點:第一,姚晨是最早用微博的明星,當時新浪微博中的明星很少,自然愿意推薦姚晨的微博;第二,姚晨微博的風格很好,既幽默,又挺積極向上,大多數網友都喜歡這種風格,自然會心甘情愿地成為姚晨的粉絲。”
另外,通過對微博的研究,蔡文勝還發現史玉柱的微博體現出了一個企業家的獨特魅力;俞敏洪的微博則有更多類似人生格言的句子;蔡康永的微博里處處充滿智慧;鄭淵沽的微博則體現出了他極強的講故事能力;潘石屹和任志強,是在一唱一和互相推動;郭德綱和于謙的微博一捧一逗仿佛在說相聲。由此可以看出,任何一個人的成功都不是隨便得來的,都有自己的與眾不同之處。
二,講個好故事
講述故事是人們喜聞樂見的一種溝通交流方式。故事具有連貫性和完整性,富有吸引力和感染力,它生動曲折的情節進程和思想內涵,能夠產生強烈的吸引力。
文化需要制度來支撐,思想需要故事來傳承,同樣,在微博的世界,高關注度、高可讀性也都是靠故事撐起來的。表達一個觀點或一種心情,能夠把這些要表達的內容變成故事,是對一名優秀微博主的要求。
如今,很多企業開始在微博上講述各種類型的故事,他們的方法是將一些內容組織成話題,在微博上征求粉絲的意見,這樣做不但能幫他們拓寬思路,還能得到很多粉絲的認可。趣味性強的微博除能體現出企業文化之外,還能為企業樹立良好的口碑。
三,組織各種話題討論
在微博上有很多互動的方法,最常見的就是話題討論。所謂話題討論,就是諸多博友針對某個話題發表自己的見解。
伊利舒化奶“活力寶貝”世界杯策劃是微博營銷史上的一大經典案例。2010 年的南非世界杯期間,伊利營養舒化奶與新浪微博深度合作, 再次推動“微博”這一新興的互動交流工具從幕后走向臺前,在網絡世界中占據著越來越重要的位置。
而據艾瑞世界杯網民調研數據也顯示,微博成為該屆世界杯中網友使用比例最高的網絡互動產品,52%的世界杯網友通過微博發表觀點、參加互動。微博成為了廣告主與消費者進行溝通的主要途徑之一。
對于伊利而言,新浪微博圍觀世界杯案例就是南非世界杯中最為靚麗的一道風景。在一個半月的時間里,活力寶貝微博的粉絲數量超過七萬人,遠遠超過了新浪微博上眾多知名品牌官方微博的粉絲數。而且,在世界杯結束后,這些球迷們仍然在主題平臺上活躍著。伊利憑借微博實現了與消費者的深度溝通,品牌形象大大提升。
企業在微博上進行營銷,主要訴求還是產品的推廣和品牌的傳播。從這個角度來分析,企業在微博上發布的內容大致可分為四類:體驗分享、促銷活動、商業話題和產品信息。
在融入產品或服務等信息進入話題時,企業不要期望通過一條微博把所有的內容都表達清楚,可以采用開放性話題展開,每次只表達一點,并且能就這一點與粉絲展開互動,同時在發布下一個話題時,注意與前面話題的呼應性,形成話題的前后循環。
四,組織吸引人的有獎活動
微博作為中國企業社交網絡營銷的主要平臺,其營銷方式已經日趨多樣化。而有獎活動就是其中最受企業青睞,見效最快的方式之一。
微博最多的活動形式就是有獎轉發。只要粉絲們轉發+ 評論或@ 好友就有機會中獎,這種方法最簡單,也最直接。粉絲們幾乎不用費什么時間和精力,只需動一下手,隨手轉發一下就有機會贏得獎品。因此,這種方式總是能吸引一批用戶參與。
定期舉辦一些有創意的有獎活動,不僅對企業品牌的推廣有很大促進作用,還能在短時間內積累大量粉絲,從而使企業的潛在客戶快速增長,企業會在無形中獲得更多收益。
在開展有獎活動之前,一定要明確自己的營銷目的。通過發放免費獎品,企業希望達到一個什么樣的目的?是增加粉絲,增加品牌認知度?還是為自己的網站引流?
有獎活動的營銷目的決定了活動的營銷方法和思路。此外,明確營銷目的后也可以幫助企業有效控制營銷成本,尤其是獎品的成本。