用戶需求是軟文本推廣的出發點和歸宿。
因為用戶有相關的需求，為就有了營銷的土壤和發展的必要性;用戶的需求是否得到滿足和滿足程度成為判斷效果的唯一標準。
如何推廣軟文?總之，就是滿足用戶的需求。
就像花有幾千種一樣，它們總是屬于“花”的類型;雖然用戶的需求是多樣的，但主要有三種。
1、認知需求
認知是人類最基本的能力之一，也是人類與其他動物的根本區別。
由于認識的需要，科學技術的發展和人類的進步都將隨之而生。
當我們在各種應用程序上刷信息時，大多數時候我們是漫無目的的。在一個小時內，我們并沒有花太多時間在閱讀上。我們常常感嘆這樣的行為是在浪費時間，但我們一次又一次地這樣做。根本原因是我們有巨大的認知需求，而這些需求卻得不到滿足。
軟文推廣的發展正是為了滿足用戶在這方面的需求。
事實上，只要它能提供新的信息、新的想法或未知的知識，用戶不在乎他們是否閱讀軟文本。
相反，如果內容枯燥，觀點陳舊，知識含量低，那么不管是不是軟文本，很少有人愿意閱讀。
2、情感需求
對于企業來說，如果沒有技術突破，或者沒有新穎的活動策劃，軟文推廣可以寫同樣的內容，甚至是反復重復的觀點，不能提供新的信息、新的想法和未知的知識，該怎么辦?
此時，可以根據用戶的第二個需求，即“情感宣泄需求”來進行，這是一個比認知更高的需求層次。
我們生活在一個七情六欲的世界，我們有各種各樣的情緒，但這些情緒往往很難表現出來。如果不受場合的限制，或者沒有人可以分享。所以，不管我們的憤怒是在虛擬世界，這就是為什么在朋友圈和各種信息平臺上，經常會有“流浪”、“大笑”等文章和視頻在屏幕上刷屏。
既然情感宣泄的需求如此巨大，為什么軟文推廣不能盡量滿足用戶的需求呢?更重要的是，操作起來并不難——情感傳遞不需要太多技巧，只有一個真實的事件和一個簡短全面的描述，才能讓人感觸深刻;然后，在適當的位置加入你想推廣的信息，效果自然會顯現出來。
很多刷屏案例都證明了這一點，就像擅長這一領域的網易云音樂，總是隔一段時間給出一個案例。
3、整合信息需求
除了情感上的需要，我們還有一個更重要的需要，那就是實現生命的價值。
為了實現這一價值，我們需要不斷提高自己的技能，因此，我們必須不斷學習掌握具體的方法論和實踐技能。
雖然我們說“欲速則不達”，但我們總是想學得更快更有效。
這是“干貨”軟文章出現的基礎和原因，也是“信息集成需求”的來源。
所謂干貨，不管內容是新的還是舊的，甚至完全是別人的觀點;但關鍵是整合，把零散無序的知識、觀點和信息整合成一篇軟文，幫助需要幫助的人節省時間，提高效率，也就是說，以滿足“信息集成需求”。
雖然軟文推廣的基本目的是推廣與自身相關的信息，但提供這種信息整合的“干貨”內容無疑是一個很好的實踐。
要做好軟文推廣，就必須得到用戶的認可。
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