問答營銷策劃要如何做才能更好的滿足用戶體驗？如何長期做下去？

策劃用于企業(yè)推廣與營銷目的的問答并進行發(fā)布，簡言之就是問答營銷。百度、360等平臺可以說是問答營銷的主戰(zhàn)場，看似平淡無奇的問答中，卻隱藏著企業(yè)和品牌的營銷秘密。

可別小瞧問答營銷，問答營銷作為口碑滲透強有力的干將之一，能在無形之中增進品牌和用戶的互動，進而增加用戶群體對品牌的印象，加深二者的親密度。那么做好問答營銷，主要要從問答策劃撰寫以及如何發(fā)布來入手。

問答策劃要更好的滿足用戶體驗

首先你所策劃的問題要符合用戶的搜索習(xí)慣。做好這一點很重要，要知道不符合用戶搜索習(xí)慣的問題，用戶壓根搜不到，你自然也是白忙活一場。

用戶在百度等搜索引擎搜索一個問題的時候，通常會用最簡單的方式來搜索，所以你所撰寫的問題，要盡量模仿用戶語氣。例如，用戶想知道如何做網(wǎng)絡(luò)營銷效果好，他通常會用：怎么/如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷?這樣的短句來提問，而很少會用：怎么做網(wǎng)絡(luò)營銷才能達到我最初的預(yù)期?這類較為生僻的長句來提問。

用戶最希望的就是輸入更簡短的文字，獲取更多有價值的信息。以下圖為例，我在百度輸入網(wǎng)絡(luò)推廣四字，首頁搜索展示的均為簡潔但意圖清晰的問題，瀏覽和互動人數(shù)很理想。

其次，策劃的答案要盡量看起來不是在做廣告?，F(xiàn)在的用戶每天被各類廣告狂轟濫炸，已經(jīng)在潛意識里變得抵觸廣告。策劃把答案策劃的像硬廣一樣，不但用戶反感，而且你壓根發(fā)布不上去，所以如何巧妙的植入廣告就變得很重要。

藍月亮在問答營銷方面的經(jīng)驗和技巧是很值得借鑒的，例如我在百度輸入怎么洗油漬的問題，排名第一的便是藍月亮的回答。

我們簡單的瀏覽一下前半部分，發(fā)現(xiàn)他只是在一本正經(jīng)的回答問題，只有在答案的最后看似漫不經(jīng)心的提到了藍月亮洗衣液。這種看似的漫不經(jīng)心，反而更能俘獲用戶的心。

所以在策劃答案的時候，盡量先正面解答問題，再巧妙植入廣告。除了藍月亮這類書面化的語言風(fēng)格，你也可以模仿用戶語氣，用輕松活潑的語氣，進一步增加用戶對你的信任。

問答發(fā)布要靈活多變

百度知道因為用戶多，權(quán)重高，是各大企業(yè)和品牌做問答營銷的必爭之地。但百度對問答發(fā)布的審核越來越嚴格，甚至已經(jīng)到了不能出現(xiàn)任何品牌及產(chǎn)品詞的地步。在這種情況下想大批量發(fā)布問答，就必須做到靈活多變。

不要用單一賬號發(fā)布，而是應(yīng)該準備多個賬號輪流發(fā)布。每個賬號問題發(fā)到一定數(shù)量就進行切換，提問和回答的賬號要區(qū)分開來。提問時間應(yīng)該有一定的間隔，連續(xù)不斷的進行發(fā)布，會被百度后臺監(jiān)測到，嚴重的話，甚至?xí)谰梅馓枴?/p>

做到了這些，如果還是無法成功發(fā)布的話，可以試一試切換IP地址，因為在一個IP上高頻率進行提問和回答，即使在切換了賬號的情況下，也可能被百度檢測到。切換IP可以選擇手動切換，嫌麻煩的話，也可以下載軟件進行切換。

如果以上方法都嘗試過了，如果你發(fā)現(xiàn)發(fā)布問答還是有困難，可以嘗試在回答中將提到品牌或者產(chǎn)品的字眼用空格號或其他符號間隔開來，這樣可以避開百度后臺的審查。如下圖所示，但這屬于耍小聰明的行為，不到萬不得已，還是不要采用。

本文簡述了做問答營銷的主要方式與技巧，做好了問答營銷，對企業(yè)而言受益無窮。但做任何網(wǎng)絡(luò)營銷都一樣，貴在堅持，并非一朝一夕就可以促就的事。在長期的堅持中，不斷發(fā)現(xiàn)和探索，才能在網(wǎng)絡(luò)營銷之路上越走越遠(來源于戈壁傳媒)

相關(guān)關(guān)鍵詞： 問答營銷 營銷策劃 用戶體驗