策劃用于企業推廣與營銷目的的問答并進行發布,簡言之就是問答營銷。百度、360等平臺可以說是問答營銷的主戰場,看似平淡無奇的問答中,卻隱藏著企業和品牌的營銷秘密。
可別小瞧問答營銷,問答營銷作為口碑滲透強有力的干將之一,能在無形之中增進品牌和用戶的互動,進而增加用戶群體對品牌的印象,加深二者的親密度。那么做好問答營銷,主要要從問答策劃撰寫以及如何發布來入手。
問答策劃要更好的滿足用戶體驗
首先你所策劃的問題要符合用戶的搜索習慣。做好這一點很重要,要知道不符合用戶搜索習慣的問題,用戶壓根搜不到,你自然也是白忙活一場。
用戶在百度等搜索引擎搜索一個問題的時候,通常會用最簡單的方式來搜索,所以你所撰寫的問題,要盡量模仿用戶語氣。例如,用戶想知道如何做網絡營銷效果好,他通常會用:怎么/如何做好網絡營銷?這樣的短句來提問,而很少會用:怎么做網絡營銷才能達到我最初的預期?這類較為生僻的長句來提問。
用戶最希望的就是輸入更簡短的文字,獲取更多有價值的信息。以下圖為例,我在百度輸入網絡推廣四字,首頁搜索展示的均為簡潔但意圖清晰的問題,瀏覽和互動人數很理想。
其次,策劃的答案要盡量看起來不是在做廣告。現在的用戶每天被各類廣告狂轟濫炸,已經在潛意識里變得抵觸廣告。策劃把答案策劃的像硬廣一樣,不但用戶反感,而且你壓根發布不上去,所以如何巧妙的植入廣告就變得很重要。
藍月亮在問答營銷方面的經驗和技巧是很值得借鑒的,例如我在百度輸入怎么洗油漬的問題,排名第一的便是藍月亮的回答。
我們簡單的瀏覽一下前半部分,發現他只是在一本正經的回答問題,只有在答案的最后看似漫不經心的提到了藍月亮洗衣液。這種看似的漫不經心,反而更能俘獲用戶的心。
所以在策劃答案的時候,盡量先正面解答問題,再巧妙植入廣告。除了藍月亮這類書面化的語言風格,你也可以模仿用戶語氣,用輕松活潑的語氣,進一步增加用戶對你的信任。
問答發布要靈活多變
百度知道因為用戶多,權重高,是各大企業和品牌做問答營銷的必爭之地。但百度對問答發布的審核越來越嚴格,甚至已經到了不能出現任何品牌及產品詞的地步。在這種情況下想大批量發布問答,就必須做到靈活多變。
不要用單一賬號發布,而是應該準備多個賬號輪流發布。每個賬號問題發到一定數量就進行切換,提問和回答的賬號要區分開來。提問時間應該有一定的間隔,連續不斷的進行發布,會被百度后臺監測到,嚴重的話,甚至會永久封號。
做到了這些,如果還是無法成功發布的話,可以試一試切換IP地址,因為在一個IP上高頻率進行提問和回答,即使在切換了賬號的情況下,也可能被百度檢測到。切換IP可以選擇手動切換,嫌麻煩的話,也可以下載軟件進行切換。
如果以上方法都嘗試過了,如果你發現發布問答還是有困難,可以嘗試在回答中將提到品牌或者產品的字眼用空格號或其他符號間隔開來,這樣可以避開百度后臺的審查。如下圖所示,但這屬于耍小聰明的行為,不到萬不得已,還是不要采用。
本文簡述了做問答營銷的主要方式與技巧,做好了問答營銷,對企業而言受益無窮。但做任何網絡營銷都一樣,貴在堅持,并非一朝一夕就可以促就的事。在長期的堅持中,不斷發現和探索,才能在網絡營銷之路上越走越遠(來源于戈壁傳媒)