在教育培訓機構(gòu)從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作，教育培訓機構(gòu)做網(wǎng)絡(luò)營銷是很“給力”的，但總體說來，還是比較“粗”，只重效果不重積累。例如知識問答營銷，打開百度知道，你會發(fā)現(xiàn)很多教育培訓機構(gòu)做的問答營銷，但明眼人一看，廣告的痕跡很明顯。像知乎這種問答平臺，很少看到有專業(yè)的機構(gòu)留下優(yōu)質(zhì)的答案?，F(xiàn)在知乎也開通了企業(yè)賬號，注重口碑和積累的機構(gòu)可以考慮或重視起來。以下結(jié)合本人經(jīng)驗，講解一下教育培訓機構(gòu)做問答營銷注意的一些事項。
1、站在目標客戶群的角度去思考問題
以某家IT類培訓機構(gòu)為例，它的目標人群定位高考落榜的高中畢業(yè)生。那么在提問題的時候，就應(yīng)該以一個高考落榜生的角度去提出問題。
2、提出有針對性的問題
在設(shè)計問題的時候，可以將思維發(fā)散一些，可以具體到產(chǎn)品或者服務(wù)的名字，也可以按照多次回答原則對問題進行設(shè)計?？傊?，沒有特定的原則，但是每個問題必需有各自的針對性。
3、按照用戶的搜索習慣對問題進行優(yōu)化
問題的標題按照用戶產(chǎn)品關(guān)鍵詞進行優(yōu)化，利用seo工具或者是對搜索引擎做一下相關(guān)調(diào)查，看看關(guān)鍵字搜索量大小，應(yīng)該按照用戶的搜索習慣設(shè)計問題。 【這里需要提示的一點是：可以通過流量監(jiān)測系統(tǒng)或在線客戶系統(tǒng)獲知目標群體(如落榜的高中生)搜索的關(guān)鍵詞，然后在問題提問中植入這些關(guān)鍵詞】
4、通過不同的角色扮演自問自答
模擬不同角色，以高中落榜生為例，可以模擬家長的語氣、另外落榜者的語氣等進行回復，還可以以反面角色回答問題，應(yīng)該說，問題引起的異議越多越好， 因為這樣得到的關(guān)注就多，問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結(jié)果前面。但是必需控制回答的內(nèi)容的比例【所以在操作方面要注意避免風險，超出自己的控制能力 以外，避免“弄巧成拙”】。
5、正面信息控制
將答案的內(nèi)容按照類型控制在正面：負面：不相關(guān)=2：1：1【只是參考值，正面永遠要大于負面，負面不是絕對的負面】。
6、最佳答案和評價的關(guān)鍵字設(shè)置
在最佳答案和對問題的評論中，至少含有企業(yè)名稱或者是鏈接。
7、及時監(jiān)控問題
編輯對問題有一個審核的過程，如果問題的重復性較高，那么就有可能被刪除。這時候必需及時對原來的問題做出修改，然后重新提問【最好在做問答營銷之前，先做好問答營銷的策劃，通過文檔把提問和回復設(shè)計好，再發(fā)布于問答平臺，不要反復修改，影響通過率】。
以上就是關(guān)于教育培訓機構(gòu)做知識問答營銷的一些注意事項。
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