當(dāng)你進(jìn)入李佳琦、薇婭的直播間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原本只是來(lái)看看，卻不知不覺(jué)得被帶入氛圍，忍不住在直播間剁手。
為什么他們能成為紅人主播?很大程度上是因?yàn)樗麄?ldquo;能說(shuō)會(huì)道”!
從開(kāi)播到下播，他們都有自己的一套直播話術(shù)，并且屢試不爽。所以為了大家避開(kāi)不必要的坑，社長(zhǎng)準(zhǔn)備了36條直播話術(shù)給大家。
不管你是做什么行業(yè)，經(jīng)營(yíng)什么品類，都可以運(yùn)用到自己的直播間。
一、開(kāi)播話術(shù)
開(kāi)播前做得好不好，直接影響了粉絲在直播間的期待值，以及直播間的人氣積攢。
利用好自己的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠提醒，讓直播間熱鬧起來(lái)，吸引更多的粉絲關(guān)注。
1、“大家好，我是一名新主播，今天是直播帶貨第XX天，感謝大家對(duì)我的支持。”
通過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹，表明自己的真誠(chéng)與感謝，讓粉絲感知到開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱。
2、“歡迎寶寶們進(jìn)我們的直播間，今天我們直播間會(huì)出一款史無(wú)前例巨大優(yōu)惠的產(chǎn)品哦，一定不要錯(cuò)過(guò)了喲!”
開(kāi)播就點(diǎn)名直播中有超級(jí)福利，暗示粉絲帶著期待進(jìn)入狀態(tài);另外可以使用“寶寶”“家人”“我的x粉”等專屬昵稱，體現(xiàn)粉絲的獨(dú)特，傳遞主播的熱情。
3、“寶寶們，大家好，我們是廠家直播……沒(méi)有中間商賺差價(jià)，我們會(huì)給到你們難以想象的折扣。”
自我介紹突出自己的廠家優(yōu)勢(shì)，暗示粉絲產(chǎn)品的性價(jià)值高，主播推薦的產(chǎn)品都是最低價(jià)格。
4、“我是一個(gè)XX垂類的主播，我深耕XX行業(yè)XX年了，有豐富的資源和專業(yè)度，所有的產(chǎn)品我都會(huì)自己試用過(guò)關(guān)后再推薦給大家，請(qǐng)大家放心。”
凸顯自己在行業(yè)的專業(yè)度，建立與粉絲之間的信任感;并且產(chǎn)品都是“自用款”，而不是隨便推薦給大家，讓用戶感覺(jué)你是站在用戶的角度去選品。
5、“寶寶們請(qǐng)稍安勿躁，馬上我們就來(lái)一波抽獎(jiǎng)，抽中10位粉絲，我把手里的XX直接送給你!”
明星直播、普通商家直播，最常用的活躍氣氛的招數(shù)，莫過(guò)于抽獎(jiǎng)。贈(zèng)送的產(chǎn)品不一定是價(jià)格貴的，體現(xiàn)出心意即可。
6、“這是XX山區(qū)滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)品特別好就是沒(méi)銷路，我們想給他們幫幫忙，大家動(dòng)動(dòng)手，能支持一個(gè)就支持一個(gè)，感謝大家!”
這種方式比較適合于農(nóng)副產(chǎn)品，把產(chǎn)品背后的故事包裝成宣傳點(diǎn)，且“助農(nóng)項(xiàng)目”含公益性質(zhì)，更容易引導(dǎo)下單。
二、留人話術(shù)
留住人是直播間保持銷量的關(guān)鍵點(diǎn)。
能不能留住人就要看直播間能否滿足粉絲對(duì)你的期待值，并且按照承諾兌現(xiàn)給他們。
1、“歡迎剛來(lái)的寶寶，點(diǎn)擊關(guān)注主播，等一下關(guān)注達(dá)到100個(gè)人以后我就發(fā)紅包，或者是右下角點(diǎn)贊到1萬(wàn)的時(shí)候我發(fā)紅包。”
整場(chǎng)直播過(guò)程中，一定不能忽視用戶的關(guān)注引導(dǎo)。引導(dǎo)的時(shí)候，可以把關(guān)注用戶的福利說(shuō)一次，保證每個(gè)粉絲不漏掉。
2、“歡迎XXX(ID名)來(lái)到直播間!”
直播間里除了老粉，還會(huì)有新粉進(jìn)入。當(dāng)你的直播間有新粉來(lái)的時(shí)候，一定不能忽視他們，可以在直播間直接喊出新粉的昵稱，讓TA感覺(jué)得自己被重視。
3、“寶寶們，8點(diǎn)半我們有發(fā)紅包活動(dòng)，9點(diǎn)半我們有個(gè)10元秒殺活動(dòng)哦!”
說(shuō)出直播福利放送的時(shí)間點(diǎn)，把粉絲留在直播間。
4、“不會(huì)搭配的/皮膚黑的姐妹/偏胖的寶寶寶們，可以穿下面這套衣服!”
介紹產(chǎn)品的時(shí)候，戳出用戶的痛點(diǎn)，描述出產(chǎn)品使用的場(chǎng)景感，讓用戶感受到產(chǎn)品價(jià)值。
5、“非常感謝所有還停留在我直播間的粉絲們，我每天的直播時(shí)間是XX點(diǎn)~XX點(diǎn)，風(fēng)雨不改，沒(méi)點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注，點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來(lái)哦。”
固定每天開(kāi)播時(shí)間，提醒用戶準(zhǔn)時(shí)觀看直播。
6、“感謝XX的關(guān)注哦，是我的美貌還是我賣(mài)貨的技巧，忍不住讓你出手的吧，肯定是，不接受任何反駁。”
通過(guò)自己的人格魅力，以及感謝關(guān)注留住粉絲。
三、互動(dòng)話術(shù)
直播和粉絲之間你來(lái)我往，才能營(yíng)造出更火熱的氛圍。這時(shí)候可以利用一些方法和話題，吸引粉絲深度參與到直播。
1、“大家扣1，讓我看到你們的熱情，熱情越高我給的秒殺價(jià)越低!”
直播過(guò)程中，可以通過(guò)“扣屏”的方式活躍直播間，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，營(yíng)造熱鬧的感覺(jué)。
2、“想看X號(hào)的刷1，想看XX的刷2。”“換左手這一套衣服的刷1，右手這一套的刷2。”
用產(chǎn)品主動(dòng)提問(wèn)，向用戶拋出話題，但不用讓用戶做選擇。
3、粉絲問(wèn)：“有什么優(yōu)惠嗎?有秒殺嗎?那個(gè)XX(產(chǎn)品名)多少錢(qián)?有優(yōu)惠券嗎?優(yōu)惠券怎么領(lǐng)?”
主播答：提問(wèn)優(yōu)惠券的那位小姐姐(最好直接說(shuō)ID名)，XX有優(yōu)惠券X元，X點(diǎn)可以有秒殺。
回答用戶的問(wèn)題，并且可以在線指導(dǎo)用戶如何在手機(jī)上領(lǐng)取優(yōu)惠券。
4、粉絲：“怎么不理我?一直不回答我的問(wèn)題?”
主播答：“沒(méi)有不理哦，彈幕太多刷得太快，我看到一定會(huì)回的哦，請(qǐng)不要生氣哦!”
對(duì)于一些用戶的吐槽和抱怨，要及時(shí)安撫;如果是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，可指導(dǎo)用戶找售后處理。
5、“王一博粉絲在不在?”
這個(gè)可以針對(duì)明星代言的產(chǎn)品，召喚出粉絲，用粉絲提高直播間熱度。
6、“感謝XX哥送的100個(gè)掌聲，還沒(méi)停嗎?150個(gè)了，200個(gè)了，哇，炫邁牌的掌聲完全停不下來(lái)!非常感謝。”
如果有粉絲在直播間打賞主播，一定要即時(shí)播報(bào)并表示感謝。
四、成交話術(shù)
直播的最終目的是”賣(mài)貨“，在和用戶互動(dòng)中把貨賣(mài)出去。
1、“這款產(chǎn)品之前我們?cè)赬X已經(jīng)賣(mài)了10萬(wàn)套!”
通過(guò)產(chǎn)品的銷量體現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性，暗示用戶產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，用具體的數(shù)字體現(xiàn)產(chǎn)品受歡迎。
2、“我自己就在用，已經(jīng)用了10瓶了，出差也天天帶著!真的特別好用!”
把”自用款“拋出來(lái)，為產(chǎn)品做擔(dān)保，提高信任度。但千萬(wàn)不要每一個(gè)產(chǎn)品都說(shuō)自用款，否則就不真實(shí)。
3、“天貓旗艦店的價(jià)格是79.9元一瓶，(旗艦店價(jià)格——價(jià)格錨點(diǎn))我們今天晚上，買(mǎi)2瓶直接減80，相當(dāng)于第1瓶79，第2瓶不要錢(qián)(直播低價(jià))，再給你多減2塊，我再送你們雪花噴霧，這1瓶也要賣(mài)79塊9毛錢(qián)(超值福利，買(mǎi)到就是賺到)。”
一層層的福利攻擊，以及附贈(zèng)福利，讓用戶無(wú)法抗拒，覺(jué)得不買(mǎi)就虧了。
4、“老板你看粉絲這么熱情，今天的粉絲都非常信任我們，也非常希望能夠多給一點(diǎn)福利。這個(gè)產(chǎn)品我們?cè)俣嗨褪胁恍校绻械脑挘覀兙妥尶头湘溄印?rdquo;
假裝與老板營(yíng)造出吵架、砍價(jià)的情景，讓用戶感覺(jué)到直播在努力的為他們爭(zhēng)取福利。
5、“真的是最后2件了，喜歡的寶寶抓緊拍，因?yàn)檫@個(gè)系列的以后不做了。”
6、“我們直播間比免稅店還便宜!”
制造產(chǎn)品的限量、稀缺感和緊張感，并且不需要找代購(gòu)就能買(mǎi)到好貨。
五、催單話術(shù)
引導(dǎo)下單還不足以讓粉絲忍不住剁手，在人氣旺的時(shí)候就可以開(kāi)始催促粉絲下單了。
1、“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價(jià)格，往后只會(huì)越來(lái)越貴”。
對(duì)粉絲發(fā)出行動(dòng)指令，并且暗示在這里購(gòu)買(mǎi)才是”最劃算“的，以后買(mǎi)就要付出更高的成本，制造出緊迫感。
2、“今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有100個(gè)，這款衣服這個(gè)顏色就只有最后**件了，賣(mài)完就沒(méi)有了!”
3、“還有最后三分鐘，沒(méi)有買(mǎi)到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時(shí)間到了我們就下架了。
限制優(yōu)惠數(shù)量、產(chǎn)品件數(shù)、優(yōu)惠時(shí)間，都是為了制造產(chǎn)品稀缺感，催促用戶下單。
4、“今天只限在我的直播間有這個(gè)價(jià)格，站外都沒(méi)有這個(gè)價(jià)格。”
5、“這次活動(dòng)的力度真的很大，您可以再加一套的，很劃算，錯(cuò)過(guò)真的很可惜。”
反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠力度，并且附帶贈(zèng)送產(chǎn)品，不讓用戶產(chǎn)生”比價(jià)“的猶豫。
6、“寶寶們，我們這次活動(dòng)的優(yōu)惠力度是今年最大的了，現(xiàn)在拍能省XX錢(qián)，直播間還贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值XX元的贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品也非常好用。喜歡的寶寶直接拍。”
加贈(zèng)小禮物，超出用戶的預(yù)期，還能達(dá)到更好的效果。
六、下播話術(shù)
1、“感謝XX位在線粉絲陪到我下播，更感謝從開(kāi)播一直陪我到下播的粉絲XXX,XXX(榜單上的一一點(diǎn)名就行)，陪伴是最長(zhǎng)情的告白，你們的愛(ài)意我記在心里了。”
對(duì)粉絲的陪伴表示感謝，可以對(duì)直播間停留時(shí)間長(zhǎng)，活躍頻繁的粉絲昵稱念出來(lái)，一一表示感謝，讓他們感受到你的真誠(chéng)。
2、“今天的直播接近尾聲了，明天晚上XX點(diǎn)~XX點(diǎn)同樣時(shí)間開(kāi)播/明天會(huì)提早一點(diǎn)播XX點(diǎn)就開(kāi)了，大家可以點(diǎn)一下關(guān)注哦，各位奔走相告吧!/明天休息一天!后天正常開(kāi)播!”
在下播前還有一個(gè)重要的事情，那就是對(duì)下次的直播進(jìn)行預(yù)告，或者可以把一些優(yōu)惠活動(dòng)提前告知，讓粉絲有期待感。
3、“我馬上就要下播了，希望大家睡個(gè)好覺(jué)做個(gè)好夢(mèng)，明天新的一天好好工作，我們下次見(jiàn)。”
好像直播能持續(xù)獲得好的效果，除了給粉絲推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，主播的人格魅力也是關(guān)鍵。好的主播能獲得粉絲的喜愛(ài)，愿意在直播間賣(mài)東西。所以，下播前記得給粉絲送上你最真摯的祝福。
4、“主播還有20分鐘就下播了，非常感謝大家的陪伴，今天和大家度過(guò)了非常愉快的時(shí)光，主播最后給大家抽個(gè)獎(jiǎng)好不好?大家記得關(guān)注我，下次開(kāi)播就會(huì)收到自動(dòng)提醒信息，我也會(huì)想念大家。”
下播前再給粉絲來(lái)一波抽獎(jiǎng)福利，增加關(guān)注，再次強(qiáng)調(diào)下次直播的時(shí)間。
5、“今天直播間一共進(jìn)入了XXX人，榜單有多少人在幫忙邀請(qǐng)，第一名邀約了XX，比預(yù)計(jì)的少了一點(diǎn)，我要更努力一點(diǎn)才行了。”
給用戶總結(jié)這次直播的效果，把粉絲當(dāng)成自己人。當(dāng)然，這一步可做可不做。
6、“輕輕地我走了，正如我輕輕地來(lái)，感謝各位的厚愛(ài)!其實(shí)不想跟大家說(shuō)再見(jiàn)，不過(guò)因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，這次直播馬上要結(jié)束了，最后給大家唱/放一首好聽(tīng)的歌曲，讓我們結(jié)束今天的直播。”
到最后，用幾句溫情的話語(yǔ)結(jié)束直播。
最后結(jié)語(yǔ)
以上36條從開(kāi)播到下播的直播話術(shù)，建議新手主播們?cè)趯?shí)操的時(shí)候靈活運(yùn)用，最重要的記住我們直播的重點(diǎn)就是“賣(mài)貨”，千萬(wàn)不要過(guò)于考慮與用戶互動(dòng)，而被粉絲帶偏了節(jié)奏。
當(dāng)然，套路終究是套路，生搬硬套的方式只適合剛?cè)腴T(mén)的主播。
如果想要留住更多的粉絲，還需要結(jié)合自己的產(chǎn)品和粉絲畫(huà)像來(lái)調(diào)整直播的流程和話術(shù)，具備個(gè)性和不可替代才是長(zhǎng)久之計(jì)。
相關(guān)關(guān)鍵詞： 直播帶貨話術(shù)
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