導讀：寫商品文案是做產(chǎn)品賣點的挖掘，寫軟文則是對用戶情緒的引爆!本文章是對去年寫的《運營零基礎如何寫好軟文》技巧延續(xù)和案例加強版。
在運營社第七期的內(nèi)容運營專場，我們組織了一次讓小伙伴們推薦那些曾經(jīng)讓自己動容的軟文討論，發(fā)現(xiàn)大家的腦洞和所見遠超我預期，整場活動下來讓小賢也跟著學到不少。
在去年寫的《運營零基礎如何寫好軟文》這篇文章中我提到軟文寫作的流程如下：
1)產(chǎn)品賣點，你想通過軟文重點包裝的產(chǎn)品核心賣點。
2)軟文主題，根據(jù)目標人群，找到他們的“痛點”、“high點”、“娛樂點”的同時能夠完成對產(chǎn)品核心賣點的包裝的主題。
3)內(nèi)容素材，根據(jù)主題多維度的進行素材收集，讓軟文主題得到論證和具象化。
4)整理廣告，將搜集到的素材編輯成內(nèi)容主體，并重點對廣告銜接部分進行潤色，讓廣告來的不那么突然。如果你是知名品牌可以簡單告知產(chǎn)品信息就好，要是全新產(chǎn)品的話最廣告部分建議把賣點和促銷信息都帶上，這樣轉(zhuǎn)化率才會高。
現(xiàn)在回看這個流程我覺得非常有必要進行優(yōu)化，因為近期發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的軟文都有一個共同點——能夠引發(fā)用戶情緒。寫手們往往會在成功戳破用戶內(nèi)心情感時，給到用戶慰藉或者表達情緒的通道，而這些通道的終點也就是他們所需要為廣告主推廣的產(chǎn)品。
因此按照這個新的軟文寫作流程，我們需要重點去反推去研究3個關于情緒的問題。
1.熟知用戶心理情緒
情緒是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。
最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發(fā)人們行動的動機，包括我們希望他們進行的買買買買。
2.匹配產(chǎn)品情緒矩陣
思考用戶在處于什么情緒下最容易產(chǎn)生購買我們產(chǎn)品的行為動機，比如之前我看到的幾篇軟文對應的情緒引導是這樣子的。
另外，其實每個產(chǎn)品可以讓用戶產(chǎn)生行為動機的情緒可能是不止一種，所以對運營來說可以提前搭好用戶行為矩陣。就簡單的拿三只松鼠來說，它對于的情緒可以是悲傷的，因為一個失戀的人可以瘋狂的吃零食，也可以是愉快的，過年回家年貨就買三只松鼠。
3.引起用戶情緒
軟文的主體內(nèi)容主要用于用戶情緒的引導，目前常見的軟文主體內(nèi)容有娛樂八卦類、干貨類、熱點類、搞笑類、故事類，可以選擇一個你擅長的方向去駕馭。
如果你在寫主體內(nèi)容時要是沒有任何擅長的方向，我的建議是去用故事類來做用戶情緒引導，尤其是營造一些有沖突、有逆境的、有細節(jié)特寫的故事更容易讓用戶有帶入感，最能夠讓用戶找到內(nèi)心深處最真實的自己。
這一點玩的比較溜的是咪蒙，從標題就開始與主流社會現(xiàn)象沖突。
好了，關于軟文寫作技巧的完善我碼的差不多了，下面精選出3位運營社小伙伴推薦的軟文以其給到的對應剖析。
軟文主要看咪蒙的文章比較多，文章與廣告之間無縫對接。前面的故事永遠都是一二三四，每個故事都那么深刻和真入人心，但是卻又能立即對接上廣告內(nèi)容。讓人心安理得得去往下看，讓剛才動容的內(nèi)心像連接詞一樣，得到對接。
………如標題為《聽說，80%的人都被背叛過》，是一個洋碼頭廣告，但折則軟文是在林丹出軌期間出來的，那段時間，基本所有人都對出軌這個詞極度敏感，不再相信愛情，用同情的眼光看待被背叛過的女人或者是身邊的同伴，甚至文章會牽出許出被背叛甚至選擇隱忍的內(nèi)心，看這則文章，會讓心中起漣漪。
馬上對接買買買的洋碼頭，購物本來就是療傷的特效藥。這則廣告似乎像是在合適的時間出現(xiàn)在合適的位置了。
(寫作手法剖析)
我喜歡咪蒙寫的故事軟文，她的軟文大多類似，不具體舉例了，寫的套路在于。
①選題很好，能配合產(chǎn)品的特點選題，吸引用戶，比如常見的夸張、反差手法，刺激用戶G點。
②開篇敘述一個吸引人的故事，以反問句/臟話等引出話題。
③接著通過講故事，虛擬人物，投射情緒，拋出大家習以為常的現(xiàn)象，通過故事影響讀者情緒，具有代入感，讀的人不知不覺就很容易陷入軟文。
④然后大量舉證，輸出價值觀，通過娓娓動聽的故事表達個人價值觀，傳達著產(chǎn)品賣點。
⑤文章排版上把長句統(tǒng)統(tǒng)拆成短句，一口口喂給你，雖然咪蒙的文章那么長，讀起來一點不累。
⑥最后，內(nèi)容的某個點與產(chǎn)品的某個特點銜接上，廣告就出來了，成功抓住眼球
(未完)以上就是軟文發(fā)稿網(wǎng)給大家分享的全部內(nèi)容了
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