公關怎樣了解?
公關即公關聯絡，是一個組織運用各種傳達方法，在組織與社會大眾之間建立相互了解和依托的聯絡，并經過雙向的信息溝通。在社會大眾中建立起超卓的形象與名譽，以獲得了解、支撐的協作，然后有利于促進組織本身方針的完成。
傳統公關運用傳統前語如報紙、電視、電臺作為前語途徑，跟著社會翻開，互聯網的遍及，無論是途徑、辦法、內容都已發生改動。在互聯網昌盛翻開的布景下，網絡公關應時而生。公關公司也順勢而為，從傳統領域遷徙致互聯網。
網絡公關(PR on line/ePR)又名線上公關或e公關，它運用互聯網的高科技表達方法營建企業形象，為現代公共聯絡供給了新的思想辦法、策劃思路和傳達前語。
在日常事務上，客戶的要求也發生了改動。現在沒有客戶只做傳統的媒體聯絡了，而是兩端都要統籌。但其實兩端統籌是有必定的困難的，終究各方的媒體訴求也不一樣。
下面講一講導致企業必須進行網絡危機公關的網絡信息特點：
a、網絡信息的滯留性。平面媒體或電視媒體，報道發生后，如果再沒有跟進報道，再想要進行查詢，非常困難，一般需要去城市樣報中心，調過往的視頻等等。而這些，絕大多數人，都沒這樣的精力和條件，你就是想查，也難以進行。
網絡媒體不一樣，負面或不實報道出現后，它將永久存在，你什么時候搜索，它都會跳出來，讓你看個夠。
b、網絡信息的互動性。或許你看完電視報道或者讀完報紙報道后，狠狠的罵一頓，或者打電話到電視臺，算是最大的反應了。
網絡的出現，你這種反應和不滿，完全可以發到網上，你還可以就此事撰寫新的評論發布，進一步擴大事件曝光度，讓更多的人看到。
c、網絡信息的擴散性。所謂現實中的口口相傳，在網絡上發揚光大，變成了站站相傳，從一個網站到另一個網站，從一個自媒體到另一個自媒體，從一個大V到另外一個大V，呈現了幾何級數的變化，瞬間讓一個事件由無到有，由有到小，由小到大，由大到巨大，甚至無人不知，無人不曉。
d、網絡信息的不可控性。從第三點出發，你溝通處理的速度，永遠趕不上新消息產生和傳播的速度，網絡的反應，就是鏈式反應，你控制不了。
如此四點，決定了網絡這個信息平臺，單憑企業的力量無法應對。由此，整合網民、網媒、企業等等力量的網絡公關廣告公司應運而生。
網絡公關要注意1：網絡公關先行
在品牌營銷中，網絡公關首先要注意的是公關先行。在品牌廣告還沒有播出時，可以先用網絡公關為該廣告造勢，極大的調動公眾對該品牌廣告的興趣，初現營銷效果。
網絡公關要注意2：網絡公關不能自說自話
在品牌營銷中，廣告只能將自己的觀點傳播給公眾，而不能與公眾互動，若網絡公關也是這樣的話，那就不能體現網絡公關的特性，使得網絡公關變得沒有意義，所以網絡公關不能自說自話，要通過媒體去說，通過專家去說，通過權威去說，給企業與消費者提供一個有公信力的平臺，從而讓消費者去接受這一種態度、觀念，達到品牌營銷的效果。
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