公關(guān)這個詞在上個世紀(jì)末期那些年一度是一個貶義詞，因為在大街上、手機(jī)里經(jīng)常看到的招聘廣告。隨著這些年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們認(rèn)識的提高已經(jīng)對這個詞大幅改觀，但這個詞始終或者說自這個詞出現(xiàn)那天起，就帶著負(fù)面色彩。讀書的時候，我就認(rèn)為，傳播是天下最重要的事。圣經(jīng)里的巴別塔故事，其實和傳播也有關(guān)系(上帝讓人類有了不同的語言，溝通失敗導(dǎo)致通天塔工程失敗)。西方人之所以每看到一種新的傳播手段，就要歡呼這是一個改變世界的東西，我琢磨著，估計是受到巴別塔影響的。
原因很簡單，有句老話說得特別對“好事不出門，壞事傳千里”，只要有負(fù)面事件出現(xiàn)，公關(guān)就出現(xiàn)了，而且大部分處理的很糟糕(或者說處理的好的大家基本都記不住)。而公關(guān)公司平時的辛苦人們才不care。
作為一個汽車類媒體人平常和公關(guān)公司沒少打交道，可以說他們?yōu)榱司S護(hù)他們的客戶真是盡職盡責(zé)，甚至超職超責(zé)。
我曾經(jīng)因為在稿件中沒有對產(chǎn)品和高層大加贊賞被領(lǐng)導(dǎo)警告過，原因就是因為公關(guān)公司認(rèn)為不吹捧就是貶低。讓人哭笑不得，甚至覺得公關(guān)公司簡直就是弱智的哈巴狗。
品牌的良性建設(shè)和公關(guān)的過度維護(hù)一直都是一個問題，在信息效率如此高效的今天，公關(guān)公司真的有存在的必要嗎?或者說這一類公共關(guān)系服務(wù)真的有用嗎?
尤其是危機(jī)公關(guān)，速度、誠懇、權(quán)威、承擔(dān)責(zé)任等等這些要素里哪一個是公關(guān)公司能做到的?大家可以搜索一下近幾年危機(jī)公關(guān)成功和失敗的案例，可以說甲方直接出面有可能成功有可能失敗，但乙方公關(guān)公司出面的事件基本都失敗。(當(dāng)然，除了某些部門的公關(guān)，他們不管是誰出面結(jié)果都成功不了，你懂的)。
我個人認(rèn)為，在汽車行業(yè)，除了策劃執(zhí)行之外，專注公共關(guān)系維護(hù)的乙方真的是沒有存在的必要。
大家覺得呢，你有什么見解?
相關(guān)關(guān)鍵詞： 公關(guān)公司是做什么的 公關(guān)人員
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