很多的企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員在想做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，卻不知道從哪里開始，絲毫沒有頭緒，甚至有些老板以為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是開通一個(gè)公眾號(hào)，在沒有任何預(yù)算的情況下，讓底下的員工想盡免費(fèi)的辦法去吸粉，做夢(mèng)著一個(gè)月吸它個(gè)幾百萬(wàn)。然而，老板，你睡醒了嗎?真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是這樣的。
第一步，確定你的目標(biāo)是什么?
在進(jìn)行營(yíng)銷推廣之前，你首先要確定的是你的目標(biāo)，是追求流量呢?還是注冊(cè)量，又或者是銷售量。如果連自己的目標(biāo)都不清楚，方向就不對(duì)，方向不對(duì)，就會(huì)做徒勞功。下面小編講一個(gè)自己親身經(jīng)歷的故事：
小編在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)校新聞編輯部的部長(zhǎng)，后面畢業(yè)就退休了。去年有一個(gè)師弟問(wèn)我，怎么將系里的推廣工作做好呢?我問(wèn)他“學(xué)校想要什么樣的推廣目標(biāo)?或者說(shuō)指標(biāo)這樣子。”本以為我覺得學(xué)校應(yīng)該是希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)提高學(xué)校的知名度，在學(xué)校舉辦活動(dòng)時(shí)候能夠有那么一些企業(yè)給予資金上的贊助。然而，師弟說(shuō)并不是，領(lǐng)導(dǎo)并滿意說(shuō)什么，只是覺得互聯(lián)網(wǎng)很重要，作為高等院校的系級(jí)單位不能丟了臉面。就是因?yàn)檫@樣的含糊不清，才導(dǎo)致到一整個(gè)部門做了一年都沒有什么起色，運(yùn)營(yíng)著一個(gè)半死不活的公眾號(hào)，無(wú)從下手。
所以，一般來(lái)說(shuō)，你先要問(wèn)老板，讓他明確告訴你，他們想要的是什么效果，同時(shí)最好講明白為什么要這么做;因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)人都能夠想到老板的想法。
第二步，你的用戶是誰(shuí)?
不同的目標(biāo)，選擇的用戶群是不一樣的。如果營(yíng)銷的目的是提升app的注冊(cè)量的話，則目標(biāo)用戶要根據(jù)app的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行用戶的區(qū)分，例如這個(gè)是一個(gè)家教app，那么面對(duì)的就是家長(zhǎng)，一般來(lái)說(shuō)，小孩子自己不會(huì)主動(dòng)找家教，這個(gè)時(shí)候就需要把用戶定義到三四十歲的人群，這樣子氛圍便大大縮減了。
第三步，用戶有什么特點(diǎn)?
分析用戶需求時(shí)，分析得越細(xì)越好，如上面的案例，只是簡(jiǎn)單地把用戶定義在三四十歲的人群，那么氛圍就太泛了，你需要思考的是這三四十歲的人最有可能請(qǐng)家教的人是誰(shuí)。當(dāng)然，有家庭有小孩就必不可少了。其次，還要家庭經(jīng)濟(jì)狀況算得上可以，對(duì)孩子的教育重視程度大不大，應(yīng)該從哪些家長(zhǎng)網(wǎng)站引流等等。
第四步，拿什么打動(dòng)用戶?
這個(gè)就不用多說(shuō)了，你做這個(gè)產(chǎn)品就是為了服務(wù)用戶，連用戶的需求都搞不清楚，那么就可以趁早關(guān)門了。一定要懂得投其所好，打動(dòng)用戶的除了賣點(diǎn)之外，其他能夠打動(dòng)用戶的因素又品牌、口碑、服務(wù)、案例等等。
第五步，你的用戶在哪里?
這個(gè)就是最重要的，小編明天或者后天會(huì)單獨(dú)作為一個(gè)章節(jié)出來(lái)講。清楚地知道用戶是誰(shuí)并了解他的需求，搞清楚用戶聚集在哪些地方。比如用戶喜歡到論壇交流，那么一定要把所有的目標(biāo)論壇全部找到并列出清單。
第六步，獲取用戶后怎么辦?，
利用一定頻率的活動(dòng)來(lái)提高用戶的積極性，去提高轉(zhuǎn)化，切記用戶是會(huì)疲勞的。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)是很重要的一步，沒有數(shù)據(jù)做依托，那就是盲人摸像，通過(guò)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)出你的推廣方案的優(yōu)缺點(diǎn)，也可以計(jì)算出相關(guān)的渠道成本，這樣子就可以盡可能地給公司帶來(lái)利益的最大化。
當(dāng)然就是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和促活，
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