如何保持軟文推廣的新鮮感,維護與用戶之間的關系呢?
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一、用幽默去制造輕松
枯燥的內容會引起同樣的沉悶反映,對于軟文編寫者來說我們需要通過一些幽默有趣的語言從而讓自己的文章更具有趣味,這樣才能夠更好的去吸引讀者的感官。
二、拉近心理距離
一篇高質量的軟文文章應該是站在和用戶更加親近的位置,這樣才能夠讓用戶有代入感。而站在第三方的位置,從一個客觀的角度去進行敘述,難免會讓用戶感覺自賣自夸。也因此從用戶的角度出發,給到用戶一種親切感,從而拉近了心理距離。
三、指示方向
在我們進行軟文創作的同時需要注意,如果在我們進行產品推廣的時候沒有提供有關如何去獲得產品,致電給誰或者是要聯系的任何信息,這樣客戶是很難去找到你的,自然營銷的效果也不夠凸顯。
而最后其實我們想要強調的就是文章整體的內容,要切忌與假大空和虛無的內容,這樣會讓很多的讀者產生無聊甚至是厭惡的情緒,這一點也是我們需要注意的。
一、尋找反常的細節
對于不尋常的事物,人們總會抱有莫名的好奇心。因為反常的事物總能沖擊人們的眼球,調動起探索的熱情。也就是說,在軟文推廣中,相較于一昧的強調“更好”“更快”等優勢,還不如找到一兩個不一樣的細節。
比如長城葡萄酒很經典的一句文案“3毫米的旅程,一顆好葡萄要走10年”,從反常的細節入手,讓人看完心生疑惑,為什么3毫米的距離葡萄要走10年?這也從而產生了疑問,疑問代表著新鮮感,意味著用戶有想要繼續看下去的沖動。
當然,這一切的前提是要對自己的產品有足夠的了解,才能發現不一樣的一面。
二、運用反常的觀念
不過,在現實生活中我們實在找不到反常的細節的話,這種情況要怎么辦?這時候,魚爪傳媒建議可以從宏觀角度入手,既然找不到微觀的細節,那為何不運用宏觀的觀念呢?從用戶日常的觀念出發,通過反常的觀念同樣可以達到吸引用戶的效果。
比如咖啡館的廣告,“生命就應該浪費在美好的事情上”,通常來說我們認為生命不應該被浪費,尤其是忌憚沉溺在一件事物上,可當有人提出生命應該浪費,但是浪費在美好的事情上的時候,你是否有種強烈的興趣想要一探究竟?很顯然,大部分人選擇會。
三、激發用戶情緒
喜悅、悲傷、憤怒……人有著豐富的情感,也有著多樣的情緒,哪怕我們在不斷的進化過程中,我們學會了理性思考,但是情緒這種東西依然能夠被輕易激發出來。
因此,在軟文推廣中,適當添加一些引導用戶情緒的元素,那么就會產生很大的沖擊力,從而讓用戶認真思考你所表達的信息。這種方法實際上在文案中運用的非常廣泛,比如我們常見的“別讓孩子輸在起跑線上”,利用孩子的未來激起家長的恐懼。
那么要如何激發用戶的情緒?在這里可以借助“別讓……輸在……”“再不……就……”等句式。
四、提煉出利益點
除了要學會利用好奇心和情緒,保持新鮮感的一個很核心的點就是給用戶帶來利益。
用戶為什么要用你產品?為什么需要你的軟文推廣?是產品好?還是服務好?就是這樣的道理。作為一個用戶,誰會在意與自己無關的東西?說到底,會關心產品服務啥的,無非是因為你的產品真的能夠帶給用戶利益,而軟文推廣要做的,就是要擅于提取出這些利益點,這樣才能吸引到用戶的關注。
1、企業商家要重視已有用戶的體驗,已有用戶的體驗有利于企業運營微信營銷。企業可以通過優質的服務使用戶對企業品牌產生信任。企業可以通過微信公眾號進行售后服務,了解用戶對產品使用后的感受,并且重視用戶的評價。這樣可以在用戶中形成好的口碑傳播,樹立品牌形象。
2、要關注用戶的需求,企業可以有針對性的進行一些關注,提供符合微信號已有的用戶消費的產品,滿足用戶的需求。這樣企業可以增加用戶的信賴,使用戶逐漸轉變為忠誠的客戶,也可以拉近用戶與企業的關系。
3、要與用戶保持互動。企業可以通過微信公眾號的服務功能與用戶進行一對一互動,或者是不定期的通過一些小活動來活躍用戶的氣氛,還可以在節假日送祝福等互動形式。讓用戶知道你的存在,這樣在用戶有消費需求的時就會愿意在你這里購買產品。
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