軟文營銷如何贏得用戶好感？

軟文營銷是軟文推廣的一種最主要的手段，產品宣傳、活動報道、品牌打造……都是軟文營銷所涵蓋的范圍。但軟文推廣作為一種帶有強烈目的性、廣告性的推廣方式，很容易引起用戶的反感，造成適得其反的后果。

如何減少反感度、增加用戶的好感？優化軟文營銷無疑是最有用的方法。這就通過4種類型的軟文來實現。

【資料圖】

一、經驗分享型軟文

通過互聯網獲取知識、經驗、教程和攻略等，是很大一部分人上網的習慣?！敖涷灧窒硇蛙浳摹本鸵虼硕Q生，或者稱之為“干貨”。

將系統的知識針對性地，以不同方式展現在用戶面前，然后在恰當的位置植入廣告信息，這樣不但不會引起用戶的反感，反而會營造出“想了解某類型的知識可以找這個品牌”，類似這樣的印象。

不過要注意的是，在哪行說哪行，切忌分享與自己所在行業、市場無關的經驗。就好比如處于軟文營銷市場的，應該分享的經驗可以是“如何進行軟文推廣”、“軟文發布怎么做”和“軟文寫作的技巧”，而不應該跨行業。

二、娛樂型軟文

互聯網對于信息獲取的影響，主要體現在兩個方面，獲取分享的經驗和接受娛樂的信息。一個人在上網的總時長里，有70%以上的時間，都是在看娛樂型的內容，這就是“娛樂型軟文”誕生的基礎。

這種類型的軟文營銷要怎么做？最實用的方法，就是俗稱的“蹭熱點”，尤其是對于嚴肅性較強的產品或者品牌而言。關注網絡熱搜榜，利用社會熱詞、熱映電影等，將品牌或者產品的信息融合起來。

三、專題型軟文

圍繞某一主題（與自身產品、品牌、活動緊密相關），通過圖片、文字、視頻等多種形式，進行知識信息的整理，就是專題型軟文。這種類型的軟文營銷，具有系統性、趣味性和可讀性，對于軟文推廣是十分有力的。

需要注意的是，在這種類型里，不應只出現自己的產品，而是應該以自身產品為核心，適當出現其他的品牌，否則就會變成單純的產品介紹。就好像在論述軟文推廣平臺的創新服務時，除了介紹自己的創新點之外，像的“開放API接口調用”，就是行業內首次推出的服務，也應該提及。

四、內幕型軟文

從心理學上講，人都有“好奇心”，對于“內幕”、“揭秘”等類型的內容往往十分有興趣。軟文營銷引用這種類型的寫法，就很容易吸引用戶的關注，那篇哪怕并非是所針對的用戶群。

但使用這種類型要十分警惕，決不能為了“內幕”而內幕，無中生有、中傷詆毀；更不能捕風捉影、肆意想象。正確的做法，應是將已經經過權威機構，如相關部門、行業協會等公布出來的信息、通告，用評論、分析、探索的形式，進行創作。

而且要注意的是，在評論或分析的時候，不能猛烈地攻擊同行，說“某某就是如此”，然后抬出自己的產品。盡管最終的目的，是要說明自己的產品不在公布的“內幕”之列，但針對性不能過強。

軟文推廣的根本目的在于引起用戶的好感和關注，要達成這一目的，就要能夠善于利用軟文營銷的各種類型。經驗分享型、娛樂型、專題型和內幕型，這4種類型的軟文就值得借鑒參考。

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