商鋪軟文營銷的最終目的是為了盈利，渠道雖然也是很重要的，但是，真正重要的還是用戶需求。我們只有了解了用戶主要來源于哪里，用戶想要什么，了解清楚以后再去有針對性的選擇渠道，這樣的話，企業才能做到真正的實現了事半功倍的營銷效果。
一、問答平臺問答平臺
可以算得上是元老級的互聯網營銷渠道，我們最常接觸的有百度知道、貼吧，亦或近年的知乎、新浪愛問等，企業可通過自問自答或主動回復問題等形式，來建設企業形象、傳達產品信息。若能持續產出優質內容，并結合SEO優化技巧，企業可以通過此類問答型平臺，很容易就可以吸引大量的有效流量。此類渠道為企業口碑建設過程中，必不可少的一環，并且它的成本也是非常低廉的，達到的效果是較為可觀。
二、雙微一抖
“微博”+“微信”+“抖音”=雙微一抖，被人們稱為企業官媒標準配置。像微博、微信、抖音相信大家對這三款軟件都不會太過于陌生吧，畢竟，如今雙微一抖已經是很多企業新媒體矩陣布局的重要一環。但是，值得注意的是，現在許多企業將雙微一抖視為單純的廣告發布的渠道，并且，一味的發布廣告信息，往往效果并沒有預想中的那么好。企業想要真的想發揮官媒的作用，還是應該從內容方面做起的，專注于內容的建設，持續不斷的提供對用戶來說是有趣、有用、有意義的內容，這樣的話，才能真正的實現“微博”+“微信”+“抖音”布局對企業起到的價值。
三、自媒體平臺
除雙微一抖之外，互聯網上還存在著大量的自媒體平臺，如：頭條號、百家號等。這種類型平臺的優勢在于，其文章大多是智能分發，是由文章質量決定曝光數目的。企業如果能持續產出高質量的相關內容，將會有機會通過推薦機制，獲取遠超想象的曝光量。從SEO角度來說，文章發布在百家號、搜狐號等渠道上，可以及時的被搜索引擎收錄，對于企業的口碑建設會起到正面的促進作用。
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