說到公關危機一詞，相信大家并不陌生。即使你在日常生活之中并沒有真正遇到過公關危機，但是我相信大家也在網絡上看到過類似的案例，尤其是一些明星危機公關的處理，都是網絡上發酵比較快的例子。
最近經常上微博熱搜的楊天真就是一個公關級的大神，她的公司曾幫助多個明星解決危機事件，而且處理的都很好。就像張雨綺之前的離婚事件一樣，楊天真用敏銳的嗅覺和洞察力，成功幫張雨綺“咸魚大翻身”，直接扭轉了公眾對于張雨綺的認知。如今，張雨綺每次上節目都會給觀眾們留下不錯的路人緣，這次在《我和我的經紀人》的心聲也喚起無數人共鳴，“世界上只有兩種狀態，開心和不開心，一定要選一個的話，那就只能讓自己開心點。”
除此之外，小編對于陳赫與許靖分手的事件印象也比較深刻。兩人分手之后，許久未發聲的許靖直接微博表達了自己的想法：14年的時間能讓你多了解一個人?了解到受了委屈也要堅持，了解到心痛也要忍著放手，了解到分開了仍看不得他無助。他只是個脆弱的孩子，卻是我的親人，請大家不要攻擊他。
這則短文一經發出，很容易帶動公眾的情緒，讓大家站在許靖的立場上，了解到她的委屈、心痛和不舍、不忍心，借此希望大家不要過多指責陳赫。以“道德衛士”的身份去進行“正義譴責”，就算最后那句有勸阻不要攻擊的意思在，也無法扼制公眾的憤怒了，所以在許靖這條微博發出后，陳赫再一次被噴慘了。
當明星遇上危機公關時，公司如何才能快速又完美的解決危機呢?發稿管家平臺小編認為一旦有危機時間發生，明星公司一定要立刻反應過來，及時的去處理，把握住解決危機的黃金時間。因為在網絡化的時代中，危機發酵的速度遠超過大家的想象，可能很小的一件事情，但是因為誤會也許就會快速發酵成不可挽救的局面，所以，首先要在贏在處理危機的時間上面。
其次是當明星站在道德的下風時，只有真誠認錯、低調處理才是正確的處理方式。態度誠懇是面對情緒比當事人還激動的最好處理方式，公眾此時就像“皇帝不急太監急”的“太監”，只有態度誠懇才可以澆滅公眾的憤怒。當意識到事件的發展不可控制時，很多明星甚至還會雇傭水軍試圖逆轉輿論，這其實是極其不理智的行為。
最后，發稿管家平臺小編建議大家不管是娛樂明星還是品牌企業，可以建立危機處理機制，提前對于危機時間進行預設，并制定好相應的處理方案，最好是能夠有多個方案可以備選。好了，以上就是今日小編的分享，希望這些危機公關處理方案范例以及危機公關處理小技巧能夠對你有所幫助。
相關文章
精彩導讀
熱門資訊