雙十一購物狂歡節(jié),是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日,距離雙十一還有不到一個月的時間,面對巨大的消費力度和需求,你準(zhǔn)備好了嗎?
一:大型促銷活動的呈現(xiàn)出來的購物趨勢:
1、消費者對購物體驗要求越來越高
因此賣家在產(chǎn)品篩選時保證質(zhì)量,這個考驗主要來自于消費者。
2、大型購物活動已席卷全球
促銷的影響力正在持續(xù)擴大,如果品牌只關(guān)注節(jié)日季的一兩個購物高峰期,就有可能錯失良機。
從 2017 年-2018 年節(jié)日季,黑色星期五和網(wǎng)購星期一的購物量分別增長了9%和15%。而起源于中國的雙十一購物節(jié)同期的購物量增幅則高達25%。
3、客服溝通有利于促使賣家下單
經(jīng)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,8%的消費者為了獲取更詳細的商品信息;43%的消費者為了購買商品;37%的消費者為了獲取店鋪的信息,如果能通過消息與商家溝通, 他們更有可能購物。
4、促銷日的活動群體規(guī)模不斷擴大,購物狂歡也會提早進行
作為賣家,應(yīng)該熟記大型促銷日的時間,并且計算下從什么時間開始規(guī)劃,規(guī)劃內(nèi)容包括時間、物流、產(chǎn)品庫存等。
二:在不同的階段應(yīng)該做不同的準(zhǔn)備,可以分為前期準(zhǔn)備、宣傳、提升銷量,后期節(jié)后鞏固;
1、前期準(zhǔn)備:開始策劃和準(zhǔn)備促銷節(jié)日需要的東西;
2、宣傳:開啟品牌推廣、告知客戶營銷活動;
3、提升銷量,啟動促銷活動(活動期間);
4、活動后維持一小段時間的活動內(nèi)容,與客戶鞏固關(guān)系。
三:購物高峰期分析和營銷策略
購物高峰期通用營銷策略一般分為以下幾點:
1.早早開展大力度優(yōu)惠活動,盡量延長高峰期;
2.利用“限時優(yōu)惠”等內(nèi)容營造緊迫感(注意:限時優(yōu)惠信息要是真實的,折扣不能低于50%);
①大規(guī)模的限時搶購活動不僅能夠提升轉(zhuǎn)化量,還能增加在節(jié)日季剩余時間內(nèi)開展再營銷的受眾數(shù)量。
②購物高峰期內(nèi)開展整點秒殺活動有助于增加回頭客,吸引他們繼續(xù)逛店探索您的促銷商品。
3.滿減促銷
①滿減促銷活動能夠增加平均訂單價值。鼓勵消費者湊單以便享受更大額度的折扣優(yōu)惠,這能幫助您促進銷量增長;
②提供零門檻贈品或包郵服務(wù)來推動銷量。人人都喜歡“免費”贈品和包郵;
③針對“捆綁”商品提供折扣優(yōu)惠。將類似或配套商品捆綁在一起銷售,以便增加平均訂單價值。
4.零售 (適合有網(wǎng)站和線下門店的賣家)
①利用個性化的廣告重點宣傳您的各個零售網(wǎng)點, 吸引客戶進店消費
②針對“線上下單,線下自提”的購物體驗提供額外的折扣優(yōu)惠,以便減少物流運輸成本
5.提高顧客的忠誠度
①為忠實客戶和老客戶提供早享優(yōu)惠
②利用再營銷折扣碼吸引“黑五周”購物者再次進店購物
③提供貼心的退貨政策,培養(yǎng)客戶忠誠度
6.通過Facebook開展?fàn)I銷
7.不要頻繁更改預(yù)算和策略,營銷活動應(yīng)在上線前一個月便全盤鎖定(經(jīng)常修改營銷活動,會讓消費者對你的品牌產(chǎn)生負面情緒)
8.靈活設(shè)置優(yōu)惠活動,在高峰期過后繼續(xù)表現(xiàn)出色的優(yōu)惠活動
9.所有促銷渠道的折扣優(yōu)惠信息應(yīng)保持一致
10.確保折扣優(yōu)惠具有競爭力(節(jié)假日是營銷活動的扎堆日,如果你的活動不吸引人,會達不到預(yù)期效果)。
四:購物高峰期的廣告策略
1、分析數(shù)據(jù)了解哪種廣告創(chuàng)意更受消費者歡迎。
2、增加預(yù)算,節(jié)日季要提高廣告的預(yù)算,這樣你的營銷活動才會覆蓋更多潛在消費者,從而提高轉(zhuǎn)化量。
3、優(yōu)化廣告創(chuàng)意,好的廣告創(chuàng)意才能吸引更多的人的關(guān)注。