本篇我希望給大家傳達的是,在做新店開業軟文營銷設計的時候,應該是什么樣的思路。
首先,促銷是大家最常想到的方式了,但是單純地降價有三個明顯缺點:
1. 傷害商家利益(像這個提問者的方法,賣越多賠越多,自殺式促銷)
2. 顧客貪便宜消費,無法留存顧客(你便宜的時候來消費,你恢復價格他就跑了)
3. 降低品牌在顧客心中的地位(開業你的奶茶定價5元,那么在消費者心中,你基本就是一個5元奶茶店了,日后提高價格,他們就會不接受)
接下來,應該是什么樣的思路呢?
注意,針對的是這種奶茶店的商家哦,品牌門店或者連鎖商超等并不完全適用,企業客戶更不適用!原則如下:
1. 在開業之初就樹立明確的產品定位,并附之做好宣傳。如果奶茶店屬于中高端水平,屬于“奶茶中的LV”,那么就應該在一開始就給客戶這樣的定位印象和明確宣傳,甚至奶茶店的slogan就可以是類似的“奶茶中的LV”,讓前來的顧客不要抱著貪圖便宜的心態,不然,你比隔壁家貴一塊錢他都覺得你太坑人。當然了,這樣做的前提是,你的產品品質真的能匹配你的定位。這里穿插一點小內容,就是很多商家去打造產品的時候,產品真正的品質和他對產品的定位根本不是一回事,這樣就算開業軟文營銷再牛,也沒有辦法。
2. 盡量使用會員營銷,用充值贈禮的形式給與顧客優惠。前面一點我們說了,保持定位。因此就不能輕易降價,尤其是開張就降價,其實本身就很“掉價”。但是如何給到消費者實惠,以及讓消費者感覺劃算而難以拒絕呢?那就是“承諾利益”。充值100元,成為會員,會員卡內有100元月,同時贈送價值100元的奶茶券(比如X張10元券——消費滿XX元可以使用、X張好友券——跟好友一起消費可以享用減免,X張買一送一券等),注意是價值100元,并不是現金100元,因此都是有使用限制和要求的。這樣就不僅可以回籠資金,而且還能吸引顧客再次、多次、帶新顧客來消費,一舉多得。這樣多次消費算下來,商家并不少賺。另外,可以設置,開業當天,辦理這種100元充值卡的消費者獲贈免費奶茶 一杯,作為體驗!想一下,是不是比較有吸引力呢?
3. 加入微信營銷和社群營銷,讓顧客更牢固。如果有條件,可以開通一個微信商城,把你的開業優惠券以及會員卡領取入口都搬到上面去,這樣開業來的顧客只要參與活動就會關注到你的奶茶店微信商城。再通過客服引導和利益吸引,將顧客拉進微信群,這樣結合上社群運營,輔以裂變營銷活動的開展,奶茶店的營銷就可以插上一對翅膀~這里需要注意是,開業軟文流程的打造和前期測試比較重要,在測試過程中不斷優化細節,提升運營效果。
一個小小的奶茶店,也許只有幾十個平方,但是在開業軟文營銷上還是有不少值得研究的地方,其實做促銷活動不一定要損害商家利益,完全可以共贏。