一、什么叫軟文?
軟文相對(duì)于傳統(tǒng)的廣告而言是由公司的企業(yè)文化宣傳員所編寫(xiě)的文字廣告，軟文之所以與傳統(tǒng)廣告不同的是，因?yàn)檐浳膫鞑バ问讲幌駛鹘y(tǒng)廣告一樣嘈雜的聲音、混亂的畫(huà)面對(duì)觀眾進(jìn)行轟炸式的襲擊，讓人不管是否喜歡都要被迫接受，而軟文是利用文學(xué)進(jìn)行宣傳，有點(diǎn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的感覺(jué)，從不大張旗鼓大搖大擺的進(jìn)行宣傳。
軟文對(duì)于網(wǎng)站的SEO尤其重要，該如何寫(xiě)軟文才能達(dá)到一個(gè)廣告與文章共鳴，不偏不倚以致平衡的狀態(tài)呢，我將與大家分享一些自己總結(jié)的軟文寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。
首先，標(biāo)題是第一位的，可以說(shuō)標(biāo)題是軟文的靈魂，一個(gè)漂亮的標(biāo)題能吸引更多的讀者引起更多人的共鳴，大家在閱讀文章的時(shí)候首先選擇的是標(biāo)題，有吸引力的才會(huì)繼續(xù)看下文，所以說(shuō)先不要管內(nèi)容，用心思想一個(gè)別致的標(biāo)題，你將少花費(fèi)很多時(shí)間在內(nèi)容上。
其次，文章的內(nèi)容也很重要，不要通篇吹噓，用數(shù)字和截圖的訪問(wèn)量說(shuō)明一切，有的時(shí)候圖片的說(shuō)服力要比浮夸的文字更加讓人容易接受，謙和的態(tài)度也讀者也更加喜歡，我想不會(huì)有人愿意相信一個(gè)一味吹噓自己的網(wǎng)站的文章。
很多網(wǎng)站的軟文寫(xiě)手將自己的心得體會(huì)發(fā)表上去與更多人共享成功的喜悅，這也是讀者們?cè)敢庖?jiàn)到的文章，而大多數(shù)人都很討厭的是把一篇文章不管寫(xiě)的什么，有的時(shí)候前言不搭后語(yǔ)的一篇文章再加上自己網(wǎng)站的鏈接，這是毫無(wú)藝術(shù)可言的。
二、產(chǎn)品軟文寫(xiě)作慣用四大要素
產(chǎn)品、價(jià)格、贈(zèng)禮、服務(wù)是家電軟文寫(xiě)作慣用的四大要素，同時(shí)也是一切商業(yè)軟文寫(xiě)作慣用的四大要素，如果活靈活現(xiàn)的運(yùn)用這四大要素，值得我們推敲!
一、產(chǎn)品是寫(xiě)作的基礎(chǔ)
家電網(wǎng)站軟文的寫(xiě)作、發(fā)布都是為了銷(xiāo)售商品、提升網(wǎng)站品牌服務(wù)的，因此家電產(chǎn)品無(wú)疑成了的寫(xiě)作的基礎(chǔ)。那么家電產(chǎn)品有哪些內(nèi)容可以寫(xiě)呢，筆者覺(jué)得有以下幾個(gè)方面：
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。在山寨品、假冒偽劣產(chǎn)品日益瘋狂的今天，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)疑非常關(guān)注。如國(guó)美網(wǎng)上商城就承諾國(guó)美所銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品，從大件的彩電、冰箱、洗衣機(jī)等到小件的剃須刀、微波爐等，無(wú)論經(jīng)營(yíng)的形式為經(jīng)銷(xiāo)還是代銷(xiāo)，均有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。再如針對(duì)近期蘇泊爾“問(wèn)題鍋”，蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)都是第一時(shí)間做出承諾下架，并予以退貨。
2、產(chǎn)品的特色。任何家電產(chǎn)品都有特色之處，家電網(wǎng)站軟文寫(xiě)手們應(yīng)該重視，并利用這些產(chǎn)品的特色進(jìn)行宣傳，如筆者以前就寫(xiě)過(guò)一篇《價(jià)值過(guò)萬(wàn)的黃金版波爐登錄XX家電賣(mài)場(chǎng)》，被多家紙媒所轉(zhuǎn)載。
3、新品上市。每年春季、秋季都是家電產(chǎn)品大量換季的時(shí)候，而新品是眾多時(shí)尚潮流人士所關(guān)注的，利用新品上市的特點(diǎn)，可以寫(xiě)出很多潮流的家電軟文。這個(gè)在蘋(píng)果新品上市這一點(diǎn)表現(xiàn)的特別明顯，我們看到各大網(wǎng)站、家電賣(mài)場(chǎng)紛紛發(fā)布《X日蘋(píng)果XX新品上柜》。
二、價(jià)格、贈(zèng)禮是寫(xiě)作的利器
價(jià)格和贈(zèng)禮永遠(yuǎn)是最誘人的利器，特別是在CPI日益上漲的今天，買(mǎi)到就等于賺到。那么如何寫(xiě)價(jià)格才會(huì)更有吸引力呢?根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為與其寫(xiě)出眾多產(chǎn)品的價(jià)格，不妨只突出一兩個(gè)特別有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的價(jià)格，如“32寸液晶突破1600元大關(guān)”、“42寸液晶失守3000元大關(guān)”，通過(guò)一兩個(gè)誘人的價(jià)格為文章點(diǎn)睛。
除了價(jià)格，贈(zèng)禮也是重要的誘客之處，不過(guò)與價(jià)格只突出一兩個(gè)重點(diǎn)相反，禮品需要詳細(xì)描述，越詳細(xì)越好。我們翻看國(guó)美、蘇寧家電軟文，他們?cè)趯?xiě)贈(zèng)禮的時(shí)候先寫(xiě)廠家贈(zèng)禮，寫(xiě)完廠家贈(zèng)禮再寫(xiě)自身送禮;同時(shí)除了買(mǎi)單品類(lèi)有送禮外，還有全場(chǎng)套購(gòu)贈(zèng)禮，如此多的禮品，看的消費(fèi)者肯定是心花怒放!
三、服務(wù)是寫(xiě)作的添花之筆
除了價(jià)格，服務(wù)也成為時(shí)下消費(fèi)者關(guān)心的話(huà)題，特別網(wǎng)上購(gòu)物，服務(wù)更成為消費(fèi)者考慮的重中之重。因此，每逢3.15前夕，各大家電零售企業(yè)，家電零售網(wǎng)站紛紛推出全新服務(wù)。這些服務(wù)我們都可以運(yùn)用在軟文的結(jié)尾處，作為錦上添花之筆。
例如今年3.15前，京東商城在京發(fā)布“心服務(wù)體系”，該體系主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)節(jié)、售后、投訴處理等環(huán)節(jié)。涉及購(gòu)物過(guò)程中的“手機(jī)客戶(hù)端”、“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”、“全國(guó)物流配送”、“貨到付款”、“移動(dòng)POS刷卡”、“211限時(shí)達(dá)”、“GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)”與“正規(guī)機(jī)打發(fā)票”等。
再如今年6月，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?ldquo;安心購(gòu)”服務(wù)計(jì)劃，該計(jì)劃涵蓋配送時(shí)效、快速響應(yīng)、售后安裝、產(chǎn)品保障、售后維修、誠(chéng)信服務(wù)、退換貨服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等8大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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