什么是軟文?
軟文是什么?顧名思義，軟文是與硬廣相對的，非直接硬性宣傳的營銷方式。軟文通常是將需要宣傳的內容與文章內容結合起來，使用戶在閱讀文章的同時快速理解策劃者想要傳達的營銷思想。
一般而言，一篇成熟的軟文，需要經過企業的市場策劃人員或廣告公司文案策劃人員的精心編撰與設計，才可能會在報紙或雜志上與大眾“見面”。
根據軟文發展的不同階段，軟文分為兩種。第一種是狹義的軟文。企業在報紙或雜志等宣傳媒體上刊登付費廣告文字。這種付費廣告文字一般情況下是對產品或活動的介紹，比較簡單和直接。另一種則是廣義上的軟文，這類軟文主要是指企業借助報刊、雜志或網絡媒體對企業品牌形象或知名度進行塑造。這種塑造般是通過一些宣傳性或闡述性的文章，達到一種廣而告之的效果。廣義軟文大概包括深度報道、新聞報道、案例分析及付費短文廣告等
想正確認識軟文，就很有必要區分廣告、文案與軟文的不同之處。一般說來，廣告是對某個創意策劃的整體構架，涉及很多形式，其中以文字形式呈現的就被稱為文案。在文案范圍內，一篇完整的宣傳性文字則是軟文。
那么，對于開業軟文營銷稿件來講，我們應當如何撰寫開業軟文呢?怎么寫作才能吸引來源源不斷的流量呢?
首先，你要具備足夠的知識。這里的知識不僅僅指你從小到大積累的一般性知識，還包括了你需要具備的某一領域的專業知識。一個優秀的運營人員，至少也是一名營銷學家，社會學家，心理學家。要能夠抓住用戶的心理，要了解社交關系網絡和社會熱點問題，要能夠直指產品買點屬性并將之與用戶的痛點需求問題心理聯系在一起，營銷產品。
第二，要知道軟文寫作的十個公理。這里不一一羅列，大致總結一下。標題或廣告要學會抓住讀者的眼球，挑起讀者點進軟文細讀的欲望，讓讀者在點進軟文后在滑梯效應的作用下將一篇長軟文完整讀完，其中可以用到各種基本公理和軟文技巧，要挑起讀者好奇心，要讓自己的軟文推介的是一種概念，而不是在這個同質化的時代推送大同小異的產品屬性，要讓軟文沒有閱讀障礙，站在你的產品或軟文所對應的用戶群體的立場上創作軟文。
第三，要學會軟文創作的兩個技巧——用戶洞察和多積多練。要了解用戶需求，用戶問題，用戶痛點，用戶心理。用戶需要什么我們就提供什么方面的軟文;用戶問題上要針對問題站在用戶立場上解決問題，并將解決方法寫入軟文;用戶痛點上，要學會雪中送炭而不是錦上添花，要學會抓住用戶群體最迫切的傷心難過的事或者好的對立面的東西;用戶心理上，要使軟文讀起來讓用戶更有社會認同感，參與感，儀式感，信任感，歸屬感，好奇心，滑梯效應等等多積多練則是說要多看多積累優質軟文，多寫多總結各類軟文。
第四，學會軟文的十個創作技巧。要適應新時代的互聯網新媒體寫作環境。要看好自己的定位，不是作家而是運營人員。寫軟文時要靠軟文聯系產品與用戶，通過軟文洞察用戶，讓自己站在用戶的立場上寫出更吸引他們的軟文;要關注人性，關注人性中丑陋的一面，但最后的主基調還是要樂觀的，人性丑惡用來吸引用戶點進軟文;要用對比手法，讓用戶產生落差感，戳中用戶內心;要具體化，多用數字百分比之類的直觀明了又準確可計量比較的詞匯來讓用戶更直觀具體了解產品;要場景化，使軟文在腦海中產生熟悉的場景，讓用戶在熟悉的場景中感覺到親切，在這個方面上進行情感上的聯系;要用詞接地氣，不能過于辭藻華麗，要能夠樸實戳人心，能夠更普通化，更迎合眾人;要有畫面感，可以直接使用圖片視頻等方式，讓用戶的印象更深刻，更容易理解軟文想表達的內容;要會講故事，尤其在長篇軟文中，要讓文章一波三折有戲劇性，通過滑梯效應吸引用戶讀完這個故事，讀完這個軟文;要戲劇性，和故事一起使用更佳;要用自帶流量的詞，吸引更多用戶點進自己的軟文。
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