軟文的受眾是誰(shuí)?為什么許多商家還樂(lè)此不疲地找網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)軟文呢?

從品牌的傳播成本的角度考慮，軟文是性價(jià)比很低的一種形式。它不僅長(zhǎng)，需要消費(fèi)者花時(shí)間去閱讀，甚至連品牌的名字都不會(huì)出現(xiàn)。雖然如此，軟文依舊獲得了眾多商家的認(rèn)可。

那為什么許多商家還樂(lè)此不疲地找網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)軟文呢?

商家們花很多錢雇傭網(wǎng)絡(luò)紅人去寫軟文，發(fā)軟文，但大多數(shù)消費(fèi)者根本就沒(méi)有意識(shí)到“哦，原來(lái)某某牌子的東西這么好用啊”，

要回答這個(gè)問(wèn)題，首先要確定的是，軟文的受眾是誰(shuí)?

我認(rèn)為主要有兩部分群體：

1.長(zhǎng)期上網(wǎng)并且有一定購(gòu)買力——軟文傳播主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，最終目的是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);

2.有一定的教育程度，討厭乏味無(wú)樂(lè)趣;有一定審美，討厭粗暴無(wú)情調(diào)

——軟文大多是通過(guò)故事為產(chǎn)品做宣傳，故事的好壞直接決定了軟文能否被廣泛傳播，每個(gè)愿意傳播軟文的消費(fèi)者一定都不會(huì)喜歡“恒源祥，羊羊羊”這樣的廣告;

綜上所述，可以大致確定，軟文的主要受眾為85后、90后、95后。

這個(gè)群體的網(wǎng)感普遍很好，漸漸擁有了強(qiáng)大的購(gòu)買力，他們所喜歡的文化從亞文化逐漸轉(zhuǎn)變成社會(huì)的主流文化……咳咳，扯遠(yuǎn)了。

那么這類群體喜歡什么呢?

很顯然每個(gè)人都有各自的愛(ài)好，喜歡不同領(lǐng)域的事物。不論是什么東西，都絕對(duì)不是簡(jiǎn)單、粗暴、毫無(wú)情調(diào)的東西。但可以確定的是，只要他們覺(jué)得有趣，他們認(rèn)可你，他們就會(huì)幫你分享，形成病毒式傳播。

這就是商家們?cè)敢饣ㄥX制造軟文的原因。

由于個(gè)人興趣，我已經(jīng)養(yǎng)成了“”這個(gè)習(xí)慣，再加上自己也寫過(guò)一些軟文，漸漸地摸索出了一些寫軟文的技巧。

在開(kāi)始介紹之前還要再啰嗦一句，如果你的產(chǎn)品并不是面向這一群體的(比如2B的產(chǎn)品，我之前就寫過(guò)這樣的軟文，基本都是公司的銷售做水軍，完全沒(méi)傳播)，還是不要期待軟文這種形式了，反正也沒(méi)人去幫忙傳播。

為了生動(dòng)形象地介紹，我會(huì)找一些最近的經(jīng)典案例來(lái)輔助說(shuō)明。

我把軟文分成兩類，第一類是為了給品牌做公關(guān)，不宣傳具體的產(chǎn)品;第二類是希望通過(guò)軟文銷售具體產(chǎn)品。給品牌做公關(guān)一般是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不是一兩篇軟文可以搞定的，所以重點(diǎn)在第二類軟文，也是網(wǎng)絡(luò)上見(jiàn)的最多的一類。

這一類軟文的首要元素是“生活化場(chǎng)景”——從產(chǎn)品的使用情境出發(fā)去構(gòu)想故事背景。

從使用情境出發(fā)，最容易讓消費(fèi)者或產(chǎn)生興趣，或感同身受，或心生向往。

可以看到這篇長(zhǎng)微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了17萬(wàn)次。算上二次傳播，以及若干微信、微博盜用內(nèi)容重新發(fā)出來(lái)的傳播，可以說(shuō)是非常成功的一次軟文營(yíng)銷。

手機(jī)是人人必備的產(chǎn)品，整個(gè)故事中談到的“鎖屏”、“支付”、“充電”，都是每個(gè)消費(fèi)者使用手機(jī)的時(shí)候會(huì)遇到的問(wèn)題。這就是“生活化場(chǎng)景”。對(duì)于游戲來(lái)說(shuō)，“生活化場(chǎng)景”就是游戲中的某些具體體驗(yàn);對(duì)于化妝品、保健品來(lái)說(shuō)，“生活化場(chǎng)景”可能是自己對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，也可能是把產(chǎn)品當(dāng)做禮品送給別人的經(jīng)歷。

第二個(gè)元素是軟文的“主題”。

“主題”不一定要是具體的事情，可能是一個(gè)方向或基調(diào)。在上面的例子中，“主題”就是一種基調(diào)——“逗逼”的基調(diào)。在這個(gè)娛樂(lè)至死的年代，逗逼、扯皮、萌化、物品擬人化，往往最能引起消費(fèi)者的關(guān)注。除此之外，有些軟文主要內(nèi)容是講男女之間的情感糾葛，可能是小三、背叛、分手的故事，這樣的軟文的主題就是“情感”;有些軟文講人生、旅行、尋找自我的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，主題可能就是“選擇”或“夢(mèng)想”。

第三個(gè)元素是軟文的“核心點(diǎn)”，這個(gè)點(diǎn)應(yīng)該是直戳人心的“痛點(diǎn)”、“high點(diǎn)”、“娛樂(lè)點(diǎn)”，滿足消費(fèi)者內(nèi)心的各種需求。

在上面的例子中，這個(gè)“核心點(diǎn)”就是那只貓。貓是集賣萌、神經(jīng)、慵懶、高傲于一身的象征，能迅速博取消費(fèi)者眼球。整篇軟文都用逗逼的語(yǔ)言圍繞著這只貓展開(kāi)，于是誕生了用貓鎖屏、地鐵不讓帶貓進(jìn)入等情節(jié)。

通常，軟文的“核心點(diǎn)”決定了軟文是否能夠被廣泛接受、喜歡和傳播。這也是最考驗(yàn)軟文作者實(shí)力的一個(gè)元素。

除了以上三個(gè)元素外，還有一些需要注意的地方。

一個(gè)是軟文所宣傳的產(chǎn)品的特征，一定要描述清晰。

比如上面的例子，詳細(xì)地解釋了指紋功能錄入功能。再比如之前@彭縈 給HeyJuice排毒果蔬汁寫的軟文，清晰地記錄了該產(chǎn)品的外型和使用方法，很有說(shuō)服力。

再一個(gè)是對(duì)細(xì)節(jié)的完善，做到不說(shuō)廢話，每一句話都暗暗包含了對(duì)產(chǎn)品的宣傳。

在此不得不佩服@天才小熊貓 的軟文中的一些小細(xì)節(jié)，比如

談完軟文的切入點(diǎn)和策略，現(xiàn)在再說(shuō)一下軟文的展示形式。現(xiàn)在見(jiàn)的比較多的有三種：純故事類、圖文并茂類、純圖片類。

如情感、夢(mèng)想、抉擇。

我個(gè)人感覺(jué)純故事類適合一些比較深沉的主題，

圖文并茂類是一種比較普遍的軟文形式，可以通過(guò)PS、影視剪輯、搞笑圖片的穿插，實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)的效果。

純圖片類的軟文的應(yīng)用也比較多。

一種是微信、QQ對(duì)話框的截圖，三言兩語(yǔ)講一個(gè)故事，不用PS，準(zhǔn)備小號(hào)就好了。多用于感情類、撕逼類軟文。另外一種是系列圖片的拼接，更考驗(yàn)作者的功力，《蘋果發(fā)布會(huì)的總結(jié)》就是經(jīng)典案例。

最后再說(shuō)一句，我認(rèn)為寫出一篇成功的軟文，和開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的廣告一樣，都是需要?jiǎng)?chuàng)意和靈感的。而這些好的創(chuàng)意和靈感，都來(lái)自于生活中的學(xué)習(xí)與積累。(來(lái)源于文案君)

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