首先，軟文營銷絕對不是隨意的一些文字堆砌，也不是隨意自我發揮的創意體現，而是能代表企業形象和聲音的一種傳播手段，能和廣播、電視、戶外廣告等傳播形式一樣，軟文營銷有著自己的體系，作用和能量。
像大家在論壇、博客、QQ空間、微博、電子郵件群發以及微信朋友圈的心理雞湯，還有企業簡介、宣傳彩頁、營銷方案等雖然屬于軟文，但是不能稱作為軟文營銷。軟文營銷歸根結底是兩個詞：軟文+營銷。
什么叫軟文呢?很簡單，文字的寫作功底和寫作要求。要求一個專業的文案策劃人員有專業的語言組織能力、思維邏輯能力、很強大的策劃能力。軟文營銷可以總結成三個字：“殺傷力”!也就是說一篇沒有殺傷力的軟文，不能觸及到消費者靈魂最深處需求的軟文，我們都不能稱他為商業軟文，或者說不能稱為軟文，可以叫它日記、隨筆或者心里雞湯。它們和軟文基本上沒什么關系，對市場和品牌沒有幫助，那么它就不叫軟文。好多企業認為軟文營銷可有可無，其實再從最基本的軟文創作中就沒有達到商業化的使用標準和要求，所以才誤認為軟文對企業整個營銷沒有什么幫助。
什么叫營銷呢?就是媒體的營銷需求。軟文營銷需求：一是寫作需求;二是媒體需求。當我們的文章具備了殺傷力之后，首先一定要通過一定數量的媒體傳播出去，形成有效的覆蓋力度。但是這些媒體不一定是自媒體，比如：微博，微信，QQ空間。其次，媒體的權威性和影響力要夠，媒體本身就有一定的號召力。
軟文營銷廣義上就是將品牌或企業的相關信息，撰寫成文章。通過各種類別的宣傳媒體和渠道傳播給客戶。狹義上說就是目的性要強，以擴大品牌影響力和公信力、實現銷售、打擊競爭對手等的市場效果為目的，針對品牌或企業的商業特點、競爭優勢、市場動態等內容，撰寫成一系列的具備殺傷力的文章，發布在權威媒體上。
有權威性和市場號召力，這才叫軟文營銷。
軟文營銷的發布還是需要依靠專業的軟文發布平臺，現在有好多的軟文發布提供商，選擇專業的軟文發布平臺可以幫企業節省不少時間、費用。發稿管家軟文平臺上的媒體資源較多，涵蓋國內很多優質門戶網站、權威媒體，保證資源優質的同時，也保證了價格在市場上的絕對優勢。
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