被喚作“裝扮成新聞的廣告”的這一位，業內人士賜其名曰“軟性文章”，簡稱“軟文營銷”，在旅游業，特指企業通過策劃，在報紙，雜志或網絡等宣傳載體上刊登的可以提升旅游品牌形象和知名度，或可以促進銷售的一切宣傳性，闡釋性文章;包括特定的新聞報道，深度解讀，案例分析，付費文字廣告等。
總之，旅游廣告營銷不要總是搞“硬”的，比如葉問電影里的東北人老是練硬功夫，功夫總是不上乘。那么，就作為“披著新聞外衣的旅游廣告”，軟文營銷確是充任“臥底”的不二人選。
軟文營銷以其優勢在業界爆發出驚人威力的案例說起來有一遠一近遠了說，有唐朝大詩人杜牧寫的“清明”詩：。清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂借問酒家何處有?牧童遙指杏花村。譚小芳老師認為倘若杜牧當初沒有寫過此詩，杏花村酒的歷史恐怕非重寫不可，說不定早就倒閉了十次八次了。一首詩救活了一個企業，一救就是一千多年，杜牧牛的緊嘞。
近些時候的案例呢 – 當首推腦白金，很長時間，我們在極力盛贊史玉柱文筆的時候，仍然在質疑軟文營銷是否具有超強的潛量。
據說為了寫好腦白金軟文營銷，史玉柱將他策劃班子里的10多名文案高手連同一大堆事先準備好的資料，悄悄拉到常州一家酒店，包下幾個房間，集中進行全封閉式的軟文優勢營銷寫作。
文案高手們不分白天黑夜，選材，創意，寫稿，討論，每人每天寫兩篇，寫好之后統一交給史玉柱審閱。史玉柱則按事先擬定的軟文營銷寫作標準進行對照同，稍有不合即退回重寫，這樣推來敲去，反反覆復幾個回合之后，確定了一批“千錘百煉”的候選作品。
然后在營銷會議上，讓那些來自“前線”的各地子公司經理們一一評定，投票表決，一篇一篇地朗讀，一輪一輪地投票，層層把關，最后按得票多少選出了后來我們在媒體上看到的系列軟文營銷。
其實，聰明的企業多深諳此道據統計，在美國報紙傳媒上，由企業提供并完成刊發的經濟新聞，占比高達60%以上;國內的情況也很壯觀，世界網絡業巨頭思科公司在中國媒體發稿量是每月600篇左右，聯想電腦每月則超過了50萬字，海爾集團每周至少是1600篇……比驚人的投放數量更足稱道的，是他們的運作技巧。這些企業他們長于新聞營銷，從媒體選擇，采訪，撰稿，投放到效果評估，均已形成了一套較為完善的流程和制度，并各擅勝場。
可能有的旅游企業會說，上面舉的例子都是國際巨頭，國內大亨，可能不太適合中小企業吧。
王大美小姐讀了兩封信后的感覺，自然是不一樣的;同理，消費者看一則硬廣和讀一篇新聞后的感覺，也是不一樣的。
企業培訓講師譚小芳認為，行業借鑒的旅游軟文營銷形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點就是所有的操作者都掌握了軟文營銷的精髓 – 站在消費者心里談話。
筆者認為好的景區軟文營銷就是要說的有理有據，有章有節，說的不信都不由你在旅游消費變得理性的年代，軟文會用更理性的方式讓你就范! – 這就是軟文無形的營銷力量!
景區銷售中玩軟文，其實就是和目標游客在玩心理游戲，我們的旅游營銷人要精心考量與受眾者接觸的每一個點，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式!
現在旅游界有一個誤區：“軟文營銷”等于報媒小編認為從某種意義上說，電視專題，公益廣告，旅游手冊也是軟文營銷的一種，既然大家都這么認為，為什么我們不領先一步，把創新軟文模式當作景區競爭，策劃突破的絕好爆破點?
好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會發揮無盡的殺傷力，理性的軟文營銷可以給人洗腦，感性訴求只是臨門一腳。
目前市場上出現了一些旅游度假類的雜志，這些雜志和“中國旅游”或者旅游局辦的雜志完全不同，并不完全以記者采訪的形式來做內容。它們的定位在于一種介乎廣告和軟文，旅游體驗之間的廣告類的旅游雜志。
比如，有人去墨脫回來寫了一篇墨脫的游記在雜志上刊載，文章的旁邊，馬上就有墨脫的某某旅行社精品套餐，多少錢，怎樣的線路都非常清楚。由此，旅行社的旅游產品和雜志社的旅游游記和旅游感受已經混合在一起，廣告和軟文已經完全打包在一起。
這種雜志滿足了旅行社想做廣告，又想增加其可信度的需求，雜志慢慢地變成一種營銷的方式，規避了旅游游記內容和旅行社線路廣告之間的直接聯系，促使旅游者放松戒備，放心消費，達到廣告和公關的預期目標。
好的旅游軟文就是要說的有理有據，有章有節，說的不信都不由你在旅游消費變得理性的年代，軟文會用更理性的方式讓你就范! – 這就是軟文營銷無形的力量!
軟文營銷如同水一般可以植入到任何一種營銷平臺上，無論是博客營銷，電子郵件營銷，數據庫營銷，口碑營銷，社區營銷等都是需要通過文字表述的形式來營銷傳播的。這就是軟文營銷的力量。如水般柔弱，如水般無敵。
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