軟文營銷，是網絡時代最重要的營銷方式之一，也是企業必選的營銷方式之一，可是軟文營銷要求實施者具備綜合型的素質，一般新人上手難以發揮軟文營銷的內在魅力，可能不止一家電商企業在軟文營銷的路上遇到困惑。那么軟文營銷應該如何實施呢?
第一步 市場背景分析
軟文營銷是營銷行為，做市場分析是十分必要的，了解電商企業面對的用戶特點，才能準確的策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。就電商企業而言，有各自擅長的領域，如母嬰類商城面對的育齡女性，體育用品商城面對的是愛好健身的人群，所以電子商務企業也是行業各異，不同企業可能在營銷的需求方面差異很大。
第二步 軟文話題策劃
如上所述，軟文話題的策劃要準確把握用戶群的特點。再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。如果是電商企業運營起始，應該注重用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務企業，應該側重活動和特色產品的推廣，用以直接帶動商城的銷售;如果是品牌推廣，文章話題側重企業的公關傳播，突出企業的社會責任感。總之，軟文話題是可以包羅萬象，多寫多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會而難以言傳。
第三步 軟文媒體策劃
軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。但是企業往往是重發布輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文發布商不給力，這個不是問題的根源。正是因為這點，很多專業服務商應運而生，通過分析企業發稿需求，它們為企業量身定制新聞營銷發布方案，為企業提供新聞源套餐、外鏈套餐、新聞門戶套餐、行業套餐等多樣化發稿服務，讓企業有的放矢，精準命中目標客戶。
第四步 軟文寫作
軟文寫作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業知識背景的文案，現在流行的叫法叫寫手，對于稍微有點軟文寫作經驗的人來講并不難，只是耗費腦力和時間，需要細心去琢磨。具體的軟文寫作方法本篇不再贅述。
第五步 軟文發布
軟文發布是將上一步編撰好的文稿發布到策劃好的目標媒體上，很多公司就是專門干這一塊業務，打著門戶媒體的旗號招攬業務，軟文發布上去之后與實際新聞媒體發布的效果大相徑庭。
第六步 軟文效果評估
軟文營銷的效果其實是企業最關心的問題，但是如何評價軟文營銷的效果呢?我們應該綜合品牌和銷售情況、網站流量、電話咨詢來考慮。一般來講，以發布之后幾天網站的銷售和流量提升考核不是合理的，軟文自身的優勢在于網絡口碑與推廣的持續效果。
一般來講，企業做軟文營銷，把握好這六步，便可以順利的實施軟文營銷，但是企業各有背景，實際操作需要有經驗的顧問做項目經理，整體管控軟文營銷的實施，這樣效果才能保證。
企業營銷
如果想引起消費者的注意力，同時又要讓消費者在很短時間內記住整個廣告文案，單憑幾張圖片或者是幾個精煉的文字，是很難實現這個步驟的，所以好的文案傳達還需要通過一定的謀略和策劃技巧。
1、講述“新聞故事”，吸引眼球;
2、關注“熱話題”，獲得關注;
3、問內容,答效果;
4、反傳統，走新潮;
5、合理嫁接，特征關聯;
6、尋找共鳴
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