簡單理解，數(shù)據(jù)營銷就是利用客戶數(shù)據(jù)來更好地實現(xiàn)營銷目的。數(shù)據(jù)化營銷核心不在于數(shù)據(jù)本身，而在于數(shù)據(jù)幫助我們更好服務顧客，給顧客創(chuàng)造更好的價值，也就數(shù)據(jù)對企業(yè)是一種賦能的作用。
一個產(chǎn)品，為什么賣得不好?一個門店，營業(yè)額為什么在不斷下滑?
類似這些問題，怪獸先森做為企業(yè)的營銷咨詢顧問，會從不同的緯度去分析、調(diào)查。其中有個重要的緯度就是從消費者整個購買環(huán)節(jié)去分析。
首先把消費者的整個購買環(huán)節(jié)進行拆解，再去分析每個環(huán)節(jié)，看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題。
這里指的是通過優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的方式來實現(xiàn)整個的銷售額增加。
比如門店的消費者的購買環(huán)節(jié)，可以以營業(yè)額的組成的角度拆解為：流量、轉化、客單價、復購、傳播，這幾個環(huán)節(jié)去分析。然后看每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)如何。比如是不是客單價問題還是復購問題。
也可以從用戶行為路徑拆解：進店前、進店、就餐、離開等角度。比如我們在給一個串串香品牌做營銷策劃時，發(fā)現(xiàn)用戶在進店前這個環(huán)節(jié)出了問題。然后重新調(diào)整品牌策略，優(yōu)化消費者進店前的宣傳和門頭等的優(yōu)化，從而提升了整體的營銷額。
如果這個緯度都解決不了，那么你就要這個購買系統(tǒng)之外的角度去尋找問題的根源。比如品牌戰(zhàn)略方向，品類發(fā)展周期等。
總之，消費者的每個環(huán)節(jié)購買行為，都可以轉化成每個數(shù)據(jù)去綜合考慮，從而更好地找出問題的本質，提出針對性的解決方案。
相關關鍵詞： 數(shù)據(jù)化營銷
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