作為一個文案人員或許你看起來像是在為公司寫作，但是歸根結(jié)底，公司并不是你文章真正的受眾，而那些真正看你文章的潛在客戶或者其他訪問者才是你的受眾。軟文營銷的文案創(chuàng)作更是如此。軟文營銷的目的還是營銷，軟文營銷文案人員需要了解你的受眾，以及如何與他們建立聯(lián)系，這些對于寫出有效的軟文營銷至關(guān)重要。
寫作之前不妨思考下面兩個問題：他們?yōu)槭裁匆茨愕奈陌?對他們有什么好處?
你需要能夠吸引潛在客戶或網(wǎng)站訪問者，并向他們展示產(chǎn)品、服務(wù)或網(wǎng)站如何使他們受益。而要做到這樣最好的辦法就是盡你所能了解他們。
作為一名廣告撰稿人，公司可能已經(jīng)對他們理想的客戶有了某種類型的描述。這種客戶描述我們可以稱之為買家資料，或客戶畫像或人物角色。
當(dāng)然，如果一個公司針對的多個用戶群體，那么他們可能會有多個買家角色。每個買家角色通常都會包括公司理想客戶的詳細(xì)信息，比如他們的平均年齡、性別、教育程度、年收入、愛好和興趣、購買習(xí)慣，以及共同的信仰。通過了解這些關(guān)于潛在客戶或客戶的核心細(xì)節(jié)，你就可以構(gòu)思出你的營銷內(nèi)容并創(chuàng)作可以與客戶交談的文案。
因?yàn)橛嗅槍π缘膭?chuàng)作才能更容易的引起他們的注意，試想一下，你打開一些app看到的都是你不感興趣的廣告內(nèi)容會不會下意識的關(guān)閉?但是如果這個廣告推送剛好是你最近需要的東西，可能你就會點(diǎn)開看看具體的產(chǎn)品介紹甚至直接購買。這就是為什么任何文案寫作項(xiàng)目的第一步都是確切地了解你的聽眾是誰。
如果公司沒有關(guān)于客戶的詳細(xì)資料，那么小陌建議你試試下面幾步：
訪問為客戶提供類似產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站。注意他們使用的文案類型和他們所涉及的主題有哪些。
閱讀盡可能多的營銷案例，你可以找到目標(biāo)群體與你的客戶類似的營銷資料，看看他們有沒有什么特別的營銷活動，又是為什么能這么成功。然后總結(jié)出自己的方案。
訪問你的目標(biāo)受眾經(jīng)常會去逛的論壇及問答類型的網(wǎng)站，看看他們討論的問題以及他們認(rèn)為重要的事情有哪些。
如果可能的話，可以嘗試和你的目標(biāo)受眾交談。了解他們是什么樣的人，了解他們的想法，以及他們認(rèn)為生活中什么才是最重要的。
采取這樣的步驟可以幫助你了解目標(biāo)受眾的需求和愿望，以及你公司的產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足這些需求。它還可以幫助你學(xué)習(xí)你的受眾的語言風(fēng)格，比如你的受眾群體是詼諧幽默點(diǎn)的，還是偏正式點(diǎn)的，又或者是嚴(yán)謹(jǐn)一些的，然后根據(jù)你的了解的東西可以更好的使用合適的文案類型跟他們溝通。
最后，小陌需要提醒各位，盡管文案寫作涉及到說服因素，需要說服受眾并達(dá)到最終的購買行為，但是文案不是操縱或者欺騙。如果品牌想要長期發(fā)展，應(yīng)該與潛在客戶間建立真誠的聯(lián)系，并且分享對她有用的內(nèi)容，而不是刻意的夸大一些效果或者采用欺騙的方式來達(dá)到目的。
相關(guān)關(guān)鍵詞： 公眾號營銷
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