軟文炒作是生命力最強的一種廣告形式，也是很有技巧性的廣告形式，軟文相對于硬性廣告而言，它是由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的"文字廣告"。雖然現在受眾群體對于軟文廣告是能夠分辨清楚的，但是由于受眾群體存在著大量的碎片時間或空閑時間需要用閱讀填充時，軟文就能相當明確地體現出它自身的作用了。
從閱讀效果來看，軟文營銷追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果，軟文營銷文字可以不要華麗、無須震撼，但一定要推心置腹地說家常話，因為最能打動人心的還是家常話;綿綿道來，一字一句都是為消費者的利益著想。
從某網上看到一段總結軟文營銷的語言十分精妙，其中談到，軟文營銷具有以下幾個特點，雖然不成系統，但是有趣精準：
1、本質仍舊是廣告，追求低成本和高效回報，不要回避商業的本性;
2、偽裝形式是新聞資訊、管理思想，企業文化，技術、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源，使受眾"眼軟";
3、宗旨是制造信任，使受眾“心軟”;
4、著力點是興趣和利益，使受眾“嘴軟”;
5、重要特性是口碑傳播性，使受眾“耳軟”;
6、關鍵要求是把產品賣點說得明白透徹，使受眾“腦軟”。
軟文的發布不是百分之百的有效果，和硬廣告一樣，如果軟文不能照顧到發布平臺的需要，甚至與發布平臺的風格背道而馳，其結果不是被放到角落里，就是被刪除。
所以，公關軟新聞不能粗放型地亂投放，而是對應發布平臺的需求，寫不同類型、風格的軟新聞，以適合媒體版面的量身定做。比如，報紙時尚類版面，更多強調產品的人性化、外觀、時尚等，在這個版面發布軟文就應該多考慮這類因素。
某些報紙的市場類版面，注重分析市場的趨勢、策略，那么在寫軟文時就應該充分考慮到發布平臺的需求，從品牌訴求、市場訴求的角度去撰寫。
軟文盡管是廣告，但是一定要具有相當的可信度，把握真實報道，新聞也是新聞，既然是新聞就一定要有新聞的要素，真實是第一位的，不能欺騙、不能忽悠消費者，明明沒有偏說有，軟文體現在消費者那里就是"硬"，就是可信。同時文章的邏輯要嚴謹、風格寫實、推理嚴密、環環相扣，從理性和感性兩個方面說服消費者，千萬不可在產品性能、本質等方面胡亂推理、妄下斷言。
當然，傳統的廣告與軟文的方法，放到閱讀方式與閱讀載體已經發生了巨大變化的網絡與流量時代，有些也顯得陳詞濫調了。關于一項針對90后的調查顯示，"興趣"才是90后人群產生消費的主要動力。因此，硬廣與軟文如果能夠從視覺沖擊與閱讀內容的有趣吸引力方面互為配合、互相把握，就會起到非常好的效果。
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