其實呢，這類文案最常見的寫法是，找到用戶在某個場景里，存在的一個麻煩，然后針對這個痛點，表明我們的態度，給用戶情感上的觸動，才有可能引發用戶共鳴。但大部分文案在情感觸動上經常出問題。所以能引發共鳴的四種情感：支持、批判、反擊和鼓勵。我們一起聽聽。
第一種，支持。軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，比如阿迪達斯有個“這就是我”系列廣告。策劃者發現，很多年輕消費者經常被人指責太傲慢、太浮夸、太幼稚等等，所以阿迪達斯直接在廣告里支持他們說：太不巧，這就是我。你看，這條廣告其實是幫年輕人合理化了自己的行為。大家都會面臨指責、懷疑和否定，如果你通過廣告喚起了他們內心的這種情緒，然后站在他們這一邊，想辦法合理化他們的行為，他們就會覺得你是自己人，在感情上認同你。
第二種情感是批判。軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，比如，老羅英語培訓當年有一個知名廣告說，人民幣一塊錢現在還能買些什么?然后給了幾個選擇，一頭蒜，一個打火機，一張報紙等等。人們本來就痛恨通貨膨脹，看到廣告更有了深刻的共鳴。然后廣告最后一句是，或者一塊錢，你也可以來老羅英語培訓聽八次課。這讓人們對課程的價格產生了好感，用戶會覺得很值，可以試試看。我們在社會上會遇到很多不合理的現象，很多心理學研究表明，如果你能把這些不合理現象指出來，并且幫助用戶批判、懲罰這些不合理，會讓用戶對你產生更多的信任感。
第三種情感是反擊。比如，咪蒙的文章《致賤人，我憑什么要幫你》，大罵那些整天求人幫忙然后還不滿的人，讓讀者產生了強烈的共鳴。類似的這類事情在生活中很常見：朋友借錢不還、室友太煩人、司機沒禮貌、上司太苛刻等等。我們大腦本身是無法區分幻想和實際體驗的，它們在大腦神經中樞實際產生的愉悅感是類似的。所以，直接幫用戶反擊這些行為，會讓他們產生實際體驗了一把的愉悅，然后就對你產生了共鳴和好感。
第四種情感是提供鼓勵。軟文發稿網(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到，最典型的就是Nike的文案，just do it，鼓勵用戶擺脫拖延、想到就立刻去做。當然，既然要鼓勵用戶克服自己內心的阻礙，可以先讓他們意識到自己錯了。比如前幾年春節，各大品牌都在打一系列過年回家的感人廣告，廣告說，爸爸媽媽一整年就盼著這七天，在你回家的前幾周，他們就開始想到底該準備什么菜。但是我可能因為加班回不了家了。這時候用戶內心的痛點是加班很忙碌，回不了家很愧疚。廣告暗示用戶主動去克服愧疚，這就是提供了一種鼓勵。當然，如果細心觀察，你會發現大量的成功學演講，也是靠這個來制造共鳴感的。
想和用戶產生共鳴，要找到用戶在某個場景里，存在的一個麻煩，然后針對這個痛點，表明我們的態度，給用戶提供情感幫助，比如支持、批判、反擊和鼓勵，用戶才能產生共鳴。
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