我們都知道木桶理論:一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。一只木桶想盛更多的水或者盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這只桶就無法盛滿水。
一只木桶能盛多少水,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應。
軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到,面對團隊建設,可能面臨的一個問題,即構成團隊組織的各個部分往往是優劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個團隊組織的水平。因此,團隊建設需要找到發現短板,并盡早補齊它。
現實的問題是“最短的部分”是團隊組織中一個有用的部分,你不能把它當成爛蘋果扔掉,否則你會一點水也裝不了,這是很多管理者需要面對的難題。
拋開團隊建設的短板問題,需要面對各塊木板的縫隙問題,如果縫隙太大,會滲水,所以當管理者解決了短板問題后,需要消除“縫隙”這個問題,否則結果可想而知。
在具體使用木桶理論中對酒店管理有5個方面啟發:
一是補上短板
軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到,酒店各個部門那個部門弱,那個關鍵崗位弱。發現找到短板,強化學習,輔導成長,跟蹤過程,及時總結與持續改善。
二是消除縫隙
酒店各個部門之間配合問題。用流程解決各個部門(木板)之間的縫隙,用制度保障縫隙的鏈接,及各個部門之間配合的順暢程度。
三是緊崩鐵箍
制定酒店目標與各個部門目標與計劃,定好目標與計劃,做好經營預算,把握好關鍵節點。
四是強拉“拎手”
軟文發稿網(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到,提升管理者領導力,提高其自律性與管理技巧,尤其是酒店90后與95后的員工比較多,需要不斷的學習與成長,在此基礎上形成自己的領導能力。
五是堅固根底
兩個方面,一是管理基礎要打牢,從組織管理到流程管理,從流程管理到HR管理等,需要形成管理閉環。二是團隊的根基與企業文化的可操作性。
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