(資料圖片參考)
前幾日，我們有一做餐飲的客戶想要借助我們的平臺發一篇稿，他的需求很簡單，只需要讓自己的店面在網上可以搜索得到，并且讓更多的人掃他們的二維碼促進消費者進店消費的動機。餐飲客戶告訴我們，他們只是一個普通的餐飲店，為了吸引消費者，他們在周圍幾百米內的所有地方連續派發了很多傳單，為了讓更多的人知道他們的店子，他們想要用最低的成本獲得最大的宣傳效果。事實上，對于這種直接宣傳促銷的客戶，他們想要的無非就是讓自己的軟文發出去分秒立竿見影，帶來直接的銷售。
從事軟文營銷這么多年，我們遇到過很多形形色色的客戶，他們發軟文的目的不盡相同，有的是為了獲得媒體曝光，有的是為了帶動促銷，有的是為了樹立品牌，有的則是為了處理危機公關。我們將這些不同需求的客戶大體上分為三個層次：
第一個層次是解決基本促銷需求的促銷類廣告客戶，像店面、微商，他們可能并不需要花更多的成本獲得品牌的認知度，她們只是借助軟文營銷這個平臺更低成本地擴大宣傳，帶來直接的促銷效果。像這種情況的客戶，她們發軟文的次數并不會很頻繁，一般是重大節日紀念日搞促銷活動的時候才會利用軟文推廣來擴大化宣傳。所以對于這個層次的客戶，她們想要的效果無非就是立竿見影就可以了。
第二個層次的是指導消費者消費的功能性廣告客戶，在人們獲得基本的生存條件之時，還能讓生活再上一個檔次，解決人們渴望解決的需求。就拿手機來說，最早人們使用手機只是為了打電話發短信，近年來，隨著智能手機占領整個市場，人們對手機多功能的期待明顯高了無數個檔次。OPPO智能手機“充電兩分鐘，通話兩小時”的廣告文案早已被人們記住，原因何在?它在解決了智能手機的多功能基礎上，還能滿足人們對手機充電快、用電慢的需求。在今年小米筆記本Air的發布會上，小米文案推出的“比一元硬幣還要薄”，瞬間引起廣大米粉的懷疑，隨后官方解釋是比一元樹立的硬幣還薄。緊接著遭到了廣大網友“我比躺著的姚明還要高”、“我的諾基亞比5毛錢硬幣還要薄”等等調侃，隨后很多產品也紛紛效仿用這樣的方式來推廣自己的產品，對于這一類為了引爆產品獲得媒體曝光的品牌推廣，也是為了達到短暫性的營銷效果，并非只為主打品牌。
第三個層次才是真正意義上的主打品牌類的軟文營銷，他們不是為了達到短暫性的促銷效果，也不是為了宣傳它強大的產品功能，而是為了獲得持久的品牌和口碑。為什么很多人摯愛蘋果系列產品，僅僅是因為它貴它的質量和功能就比一般的手機強么?其實不是這樣的，很多國產的智能手機功能和質量也許比它更強大，但是同樣的低成本造價，它可以賣到6000元，而國產的智能手機只能賣到2000元，這就是品牌效應。就像一個十幾萬的愛馬仕包包并不能裝一噸重的東西，憑什么同等容量的帆布包就只賣幾十塊?即使是同材質同工藝的高仿包，最多也就賣到上千塊就不得了了。有的產品會長期做營銷，任何一個能做營銷推廣的平臺都不放過，他們可能更專注的是一個品牌，更專注消費者的精神需求，這就比前面的追求基本需求和功能需求的層次更高了。
所以我們說，軟文營銷不僅僅是主打品牌，針對不同層次的客戶，我們可以提供各自不同的需求，這才是軟文營銷的魅力。后期還會有更多的行業分享，期待你的積極關注。
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